Всім відомо, яку силу несуть слова. Вони можуть звищити і знищити, підняти настрій і зіпсувати його. Буває і так, що ми хочемо підбадьорити, втішити, розсмішити, але через неправильне вживання слів тільки робимо гірше.
Часто буває так, що виникає суперечка, яка через час стає неприємною для всіх її учасників. І не важливо в якій компанії він починається - сім'ї, друзів, колег або малознайомих людей. Здавалося б, що всі сторони конфлікту хотіли б його припинити, але якась невидима магія веде лише до його посилення. Письменник Керрі Паттерсон у книзі «Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High» ділиться досвідом і порадами щодо того, як погасити суперечку, навіть якщо ситуація вийшла з-під контролю.
Людина схильна дотримуватися певних шаблонів поведінки, схильна до стереотипів і переконань, які, часом, не мають нічого спільного з дійсністю. Він страждає через це, приймає невірні рішення, вступає в конфлікти і не відчуває себе щасливим. Як з цим впоратися? Можливо, допоможе когнітивна терапія.
Вміння тримати себе в руках - необхідна навичка для людини, яка хоче сама формувати сценарій свого життя і керувати подіями. Контроль емоцій доступний всім без винятку, важливо тренувати його, відстежувати стани і вчасно розуміти, що пора вжити заходів. Це прямий шлях до саморозвитку і поліпшення власної ефективності.
