За своєю природою ми егоїсти. Майже всі. У випадку з поколінням міленіалів Я-орієнтованість світосприйняття стала фактично нормою. Додайте сюди заміну реального спілкування листуванням у соцмережах і прогнози письменників-фаталістів, які стверджують, що люди розучилися розуміти один одного, вже не здадуться художньою вигадкою. Чи перетворює це нас на інтровертів - питання риторичне і за формою, і за змістом. Безсумнівно інше - при вигляді переживань, емоцій, страждань іншої людини ми, як правило, ніяковіємо і не знаємо що робити, хоча і хочемо якось допомогти. У таких ситуаціях наша свідомість звертається до емпатії - здатності розуміти і відповідним чином реагувати на емоційні стани оточуючих. У кожного вони розвинені по-різному, так що якщо вам траплялося корити себе за «чорствість», ви не знали, як вчинити в делікатній ситуації, де інша людина відверто виявляла свої почуття - ця стаття про те, як розвинути емпатію, буде для вас цікавою.
Значення емпатії
Емпатія - розуміння емоційного стану і почуттів іншої людини шляхом співпереживання. Це може бути експансивний відгук на переживання близької або абсолютно незнайомої людини, яка досягає або навіть перевищує за силою вихідне почуття. Так буває, коли, наприклад, ви випадково дізнаєтеся, що подобаєтеся комусь, і після цього починаєте відчувати симпатію у відповідь.
Здатність до емпатії не залежить від інтелектуальних зусиль. Іншими словами, це означає, що «змусити» себе співчувати (або переживати будь-який інший стан) при всьому бажанні ми не можемо. У наших силах зобразити його зовнішні прояви, постаратися підібрати фрази, які використовують у таких випадках, але змусити себе відчути таку ж емоцію зусиллям волі неможливо. Даний факт не робить з людини безсердечного робота, адже деякі вчені впевнені, що ми спочатку народжуємося з генетично обумовленою схильністю до емпатії. У процесі життя (соціальні умови, традиції суспільства, пережиті події) вона або посилюється, або слабшає. І, що набагато важливіше, її можна постаратися розвинути, хоч це і нелегко.
Навіщо розвивати емпатію? Адже у даного явища є і негативні сторони. Людина, схильна переживати за інших, менш захищена від негативного впливу стресових ситуацій, схильна до тривоги. Це дійсно так. Але є категорії людей, яким через професійні обов'язки бути емпатами просто необхідно. І мова не тільки про психологів і психотерапевтів, а й про педагогів, менеджерів з продажу і продавців, HR-менеджерів і кадровиків, артистів кіно і театру - всіх, чия робота пов'язана з людьми.
Тому питання, як зробити, щоб почуття не поглинули людей, схильних до переживання, з головою, - предмет окремої розмови. Але емпатія потрібна з низки причин. По-перше, відкриті та емоційні люди легше заводять нові знайомства, обростають потрібними контактами. Вони краще розуміють потреби інших людей, їхні приховані мотиви, і на основі цього здатні домагатися свого. Вони успішніше застосовують НЛП та інші техніки для досягнення своїх цілей (аж до маніпулювання).
По-друге, емпати набагато рідше конфліктують з людьми, адже вміють розуміти їхні почуття і страхи. Вони можуть передбачати проблемні ситуації заздалегідь і попереджати їх. Такі люди легше справляються з запереченнями і негативом. І, по-третє, емпати здатні будувати комунікацію ефективно, мотивувати і переконувати інших у своїй правоті, бути лідерами і хорошими друзями.
Розвиток емпатії
Якщо у вищепереліченому списку професій, які пов'язані з емпатичними здібностями, є ваша, або ви просто хочете краще розуміти інших людей навколо, ці кілька рекомендацій, можливо, будуть корисними:
- Вчіться слухати. Це, мабуть, одна з головних вимог - не просто проявляти співучасть, а чути партнера. Слова, як відомо, мають силу, і часто сприяють не тільки кращому розумінню суті доносимої інформації, але і можуть розбудити емоції.
- Спостерігайте за людьми навколо. Чекаючи автобус, стоячи в пробці, не діставайте мобільний або планшет, а подивіться на людей навколо вас, уявіть собі, ким би вони могли бути, що вони відчувають і думають в даний момент, живуть у вашому місті або звідкись приїхали, щасливі, був у них хороший день або не дуже.
- Коли це можливо (поїздка, черга), проведіть час за розмовою з незнайомою людиною. Будьте цікавими - це сприяє розвитку емпатії, адже ми ведемо діалог з людьми, які знаходяться поза нашим звичним соціальним колом і, з високою часткою ймовірності, мають інші погляди та інтереси.
- Намагайтеся ставити себе на місце іншого. Ще одна універсальна порада, оскільки ця навичка допомагає не тільки краще зрозуміти людей, а й навчитися дивитися на проблему під різними кутами. Візьміть для перегляду психологічний фільм, де перед головним героєм стоїть складний вибір, або де він змушений діяти в швидко мінливих умовах, і уявіть, як би ви вчинили в ситуації, що склалася. Це буде відмінне тренування.
- Навчіться визначати свої власні почуття. Складно зрозуміти те, чого сам ніколи не відчував, і ніякі рекомендації та вправи тут не замінять досвід реальних відчуттів. Тому розвивайте свою емоційну пам'ять, запам'ятовуйте статки і почуття - це допоможе краще розуміти інших.
Відгуки та коментарі
Наскільки ви емпат? Вважаєте це своєю перевагою або недоліком і як здатність до переживання впливає на ваше життя? Приєднуйтесь до обговорення нижче, а також коментуйте матеріал у наших групах у соціальних мережах.