Будь-який лідер не з чуток знає, що важливо зберігати високий бойовий дух в команді і наскільки це складно. Все може змінитися в лічені хвилини і ось ефективна команда перетворюється на пригнічену, втрачає енергію і нездатна ефективно працювати. Звичайно, іноді песимісти можуть принести користь команді, проте поводитися з ними потрібно мудро, щоб не підірвати мораль інших членів команди.
Що таке песимізм?
Слово «песимізм» походить від латинського «pessimus», що означає «найгірше». Він являє собою, як правило, підсвідоме переконання в тому, що небажані наслідки неминучі і що невдачі і проблеми переважують за своєю значимістю позитивні моменти в житті. Песимісти схильні вірити, що нещастя, розчарування і провали - це нормально, а позитивні емоції - це результат удачі і збігу обставин.
Психолог Мартін Селігман у своїй книзі «Learned Optimism» стверджує, що песимісти мають власний стиль пояснення невдач, який впливає на їхній образ мислення. Він називає його пояснювальним стилем і каже, що це впливає на все їхнє життя.
Існує три вимірювання пояснювального стилю:
- Сталість. Песимісти вірять, що невдачі є постійними, оптимісти - що тимчасовими.
- Всюдисущність. Песимісти схильні глобалізувати проблему (робити з мухи слона), оптимісти ж зводять її до конкретного випадку.
- Персональність. Песимісти схильні звинувачувати тільки себе і нічого не роблять, оптимісти ж кажуть: "Такі були обставини. Наступного разу вийде ".
Як розпізнати песиміста?
Отже, як же можна розпізнати песиміста, який працює у вашій команді? Ось деякі ознаки:
- Песимісти передбачувано негативно налаштовані.
- Вони рідко цінують зусилля інших і кажуть «дякую».
- Вони вважають, що інші підводять їх.
- Майже будь-яка ситуація для них є негативною навіть за наявності позитивних моментів.
- Їм властиві невдоволення і критика.
- Песимісти бояться змін і не йдуть на ризик.
Як впоратися з песимізмом в команді?
Песимісти здатні підривати моральний дух у колективі і заражати своїм настроєм інших, що стає причиною конфліктів. Тільки вміле і мудре керівництво дозволить уникнути багатьох проблем.
1
Усвідомте їхній погляд
Незважаючи на своє негативне мислення, песимісти часто виявляються праві. Вони, можливо, переоцінюють можливі проблеми, але як правило дивляться в правильному напрямку. Їх можна назвати «адвокатами диявола» в будь-якій команді. Якщо всі знаходяться в піднесеному настрої від запуску нового проекту, потрібна людина, яка подивиться на нього критично.
Запитайте у песиміста чому він думає саме так. Якщо точка зору обґрунтована - це стане в нагоді і допоможе вам зробити правильні висновки.
2
Зверніть увагу на песимізм
Деякі песимісти не вважають себе такими і впевнені, що просто дивляться на світ реалістично. Вкажіть їм на те, що мозок людини працює краще у позитивно налаштованої людини, що оптимісти впевнені в собі, а це вкрай важливо в наш час. Повідомте, що всі люблять веселих і радісних людей і що найбільші лідери - невиправні оптимісти.
Також важливо вказати їм у бесіді тет-а-тет, що їх негативне ставлення до світу впливає на інших членів команди. Наведіть конкретні приклади того, як їхня поведінка псувала настрій команді і повністю демотивувала її.
Говоріть з песимістом без критики, будьте спокійні і повідомте, що цінуєте його думку і він часто виявляється правий, але колектив повинен перебувати в гарному настрої, щоб досягати поставлених цілей.
3
Зробіть рефрейм
Багатьом песимістам бракує впевненості в собі, тому вони часто починають речення зі слів «Я не можу».... Зміщуйте фокус їхньої уваги на те, як вони можуть досягти мети. Наприклад, запитайте про те, які ресурси їм потрібні для цього або як ви можете їм допомогти. Ці питання змусять їх шукати шляхи просування вперед замість того, щоб «дивитися на порожній аркуш паперу».
4
Підвищуйте їхню впевненість у собі
Безліч песимістів відчувають страх провалу. Вони не висловлюють своїх ідей і не проявляють ініціативу, тому що бояться невдачі.
Підвищуйте їхню впевненість у собі: дозвольте їм досягти серії швидких і маленьких перемог. Вкажіть їм на перемоги, тому що песимісти не схильні радіти удачам. Нагадайте, як вони в минулому виконували проект і досягали успіху.
Вітайте, хваліть їх - це щось на подобу словесних афірмацій. Пам'ятайте, що як правило песимісти є такими не з власної волі. Їм потрібно нагадати про те, що вони справлялися з проблемами раніше і що вміли набувати впевненості в собі в потрібні моменти.
Бажаємо вам удачі!