Техніка «Що, якщо» для бізнесу

У світі бізнесу може статися і відбувається все, що завгодно. Працівники звільняються, постачальники оголошують себе банкрутами, продажі падають, на ринок виходить дуже велика компанія і зносить всіх конкурентів на своєму шляху, на компанію подають до суду і виграють справу. Що робити в таких випадках? Відповіді на всі ці та інші питання ви можете отримати завдяки техніці «Що, якщо», причому їх масштаб може бути різним - від загальної картини до дослідження приватностей.

Для цієї техніки існує два типи питань-аналізів: кількісні та якісні.

Якісні питання

Ця техніка допоможе вам провести мозковий штурм і знайти кращі рішення.

Ось приклади питань, які ви можете поставити собі:

• Що, якщо конкурент відкриє магазин прямо через дорогу?
• Що, якщо мій постачальник збанкрутує?
• Що, якщо зміниться курс валют?
• Що, якщо настане світова криза?
• Що, якщо податки підвищаться?
• Що, якщо партнер припинить співпрацю?
• Що, якщо піде найкращий працівник?
• Що, якщо продажі знизяться?

На всі ці питання ви повинні знайти відповіді, причому ваш бізнес-план повинен враховувати всі обставини.

На будь-яке запитання у вас має бути кілька варіантів відповідей. Наприклад, ось які відповіді ви можете дати на питання «Що якщо конкурент відкриє магазин прямо через дорогу?»:

• Знизити ціни
• Зайняти певні ніші на ринку
• Запропонувати додаткову лінію продуктів і послуг
• Покращити обслуговування клієнтів
• Забезпечити своєчасну і швидку доставку

Включіть ці відповіді в свій бізнес-план.

Кількісний аналіз

Такий аналіз ще називають чутливим. Він дозволяє спостерігати за змінами і припускати, як вони позначаться на всій компанії. Наприклад: «Якщо ціни зміняться, як це вплине на мій бізнес?». У цьому випадку вам, можливо, знадобиться таблиця, в якій потрібно буде прорахувати всі ймовірні наслідки.

Як позначиться на вашій компанії зниження цін і що потрібно зробити? Використовуючи чутливий аналіз, ви можете прийти до висновку, що необхідно маніпулювати показниками продажів і знайти додаткове місце для збуту.

Введені дані для таблиці: продажу, дохід, чистий прибуток, закупівля матеріалів у валюті. Створивши таку таблицю, ви зможете визначити, які зміни для вас є найбільш важливими і внести поправки в свій бізнес-план. При цьому перед вами може стати дилема: що краще - знизити ціни або взяти в оренду ще одну будівлю і залишити ціни колишніми? Але прорахувавши все, ви відповісте на запитання.

Покроковий аналіз техніки «Що, якщо»

1

Визначте масштаб аналізу

Чітко визначте, які обмеження у вас можуть бути. Чи хочете ви інвестувати свої гроші або ви не можете собі дозволити чекати віддачі кілька років? Чи будете ви звертатися в банк за кредитом? Чи будете фокусуватися на утриманні персоналу?

2

Визначте ключові проблеми, щоб продовжити аналіз

Масштаби аналізу визначать проблеми, які потрібно вивчати. З проблеми продажів ви, ймовірно, почнете ставити собі питання про постачання, конкурентів, витрати і попит. Якщо вирішите інвестувати, то сфокусуєтеся на змінах процентних ставок, стані ринку та економічних прогнозах. Якщо ж мова йде про утримання персоналу, концентруйтеся на заробітній платі, надбавках, мотивації, навчанні та організаційній культурі.

3

Створіть питання «що, якщо» для кожної проблеми в кожному аспекті та області

Проведіть мозковий штурм і визначте якомога більше гіпотетичних ситуацій, які можуть принести вам проблеми. Що може вплинути на продажі, інвестиції та утримання персоналу?

• Що, якщо ціни підвищити на 5%, 10%, 15%?
• Що, якщо витрати на навчання підвищаться на 5%, 10%, 15%
• Що, якщо підвищиться процентна ставка?

4

Відповідайте на всі запитання «що, якщо»

Відповідаючи на всі ці запитання, ви можете ще більше заглибитися в пошуках вирішення проблем. Це дозволить вам вивчати нові можливості і планувати майбутнє своєї компанії. Ви зможете підготуватися до багатьох неприємностей і швидко на них реагувати, тоді як конкуренти будуть стагнувати.

5

Використовуйте відповіді для прийняття рішень

Отримання відповідей - це прекрасно, однак якщо все це залишиться на папері, то в проведеній роботі не буде ніякого сенсу. Скоригуйте свій план відповідним чином і робіть дії.

Бажаємо вам удачі!