У поведінці людей часто можна спостерігати одночасно дивовижний і страшний феномен. У різних джерелах із соціальної психології він називається по-різному. Досить яскраво його проілюстрували у фільмі «Хранителі». Там є така сцена: дівчину вбивали кілька годин на очах у 38 осіб, і жоден з них не викликав поліцію. Правда знайшовся один «сміливець», який пригрозив, що покличе «правоохоронців», але в підсумку він так нічого і не зробив. Спочатку вбивця злякався цих слів і втік, але потім повернувся і добив дівчину. Це жахливий випадок, який так чи інакше відображає реальність. Йдеться про феномен розподіленої відповідальності або про дифузію відповідальності.
Суть феномена
Страшна правда полягає в тому, що чим більше людей знаходиться на місці події, тим менше вони можуть щось зробити. Цей феномен був доведений низкою соціальних експериментів, проведених американцями. Один з них полягав у наступному. Випробуваного запрошували в абсолютно закриту кімнату де він повинен був по телефону з кимось розмовляти. Звичайно, людині говорили, що це експеримент, наприклад, спрямований на чистоту мови або на вивчення поведінки незнайомця з незнайомцем. Але на іншому кінці дроту в іншій кімнаті сидів актор, якого спеціально найняли для того, щоб він правильно зіграв свою роль.
А роль у нього була така: на самому початку він повідомляв, що у нього щось з серцем. У якийсь момент випробовуваний чув у трубці як його співрозмовник (той самий найнятий актор) кричить про допомогу і задихається. Якщо учасник експерименту думав, що розмова відбувається один на один, то він майже відразу намагався повідомити організаторів, що там людині погано. Але якщо він знав, що не один бере участь у телефонній розмові з тим, у якого нібито стався напад, а їх там троє, п'ятеро і більше, то всі ці люди сиділи і чекали поки хто-небудь що-небудь зробить.
Перший же експеримент на вивчення цього феномена, проведений у Нью-Йорку 1968 році Біббом Латане і Джоном Дарлі, дав невтішні результати. Якийсь студент коледжу симулював епілептичний припадок. Якщо в цей час поруч надавалася одна людина, то «хворий» отримував допомогу в 85% випадків. Коли біля «припадкового» був натовп, тільки 35% людей реагувало на це.
Ось такі страшні результати феномену розподіленої відповідальності в цифрах. Виходить, що чим більше навколо людей, тим менше вони «смикаються», тому що завжди думають, що напевно хто-небудь інший відреагує, допоможе, викличе кого треба.
Чому так?
Є ще один важливий момент у цьому питанні: іноді люди не розуміють того, що відбувається. Вони думають: "Це добре чи погано? Можна втручатися чи не варто? Чи не буду я виглядати при цьому нерозумно? ". І якщо ви впадете десь на людному проспекті, то до вас, швидше за все, ніхто не підійде. Тому що багато хто буде мислити так: «... напевно, підходити не треба, він же п'яний, мені буде незручно виглядати зворушливим п'яного». І плюсом стане горезвісна дифузія відповідальності: «... ой, навіщо я буду підходити, он скільки навколо ще прекрасних людей, хто-небудь з них обов'язково викличе швидку, поліцію або кого там ще треба». Тобто, дорогі друзі, ми всі фактично беззахисні.
Що робити?
Завдяки тим же експериментам в області психології людини, стало відомо, що робити, якщо ви потрапили в таку ситуацію в якості жертви. Виявляється не все так погано, і є ще спосіб врятуватися. Просто потрібно звертатися за допомогою до конкретної людини, тобто адресно.
Якщо ви кричите «люди допоможіть», вам ніхто не допоможе. Якщо ви говорите, наприклад, «гей ти в синій майці, йди сюди», або «дівчина з червоною сумочкою, подзвони в поліцію», або «чоловік з вусами, терміново викличи швидку», то люди тут же починають робити те, що ви їм «наказуєте». Тут спрацьовує зворотний бік феномену розподіленої відповідальності. Адже якщо людина, у якої попросили допомоги, не відреагує на це прохання, то всі інші на нього подивляться із засудженням: «що це таке, тобі сказали робити, а ти не робиш, недобре».
Друзі, завжди потрібно мати на увазі феномен розподіленої відповідальності для елементарної техніки безпеки. І пам'ятайте, якщо ви потрапили в біду в людному місці, то робіть тільки адресні прохання і тільки до конкретних людей. Ніколи загальні крики не працюють.
Також обов "язково прочитайте статтю Як стати відповідальнішим?
Чи траплялося вам спостерігати дифузію відповідальності у вашому житті? Обов "язково поділіться своїми історіями в коментарях до цієї статті.