Ви коли-небудь робили серйозні зміни в своїй компанії, які приводили до плутанини? Чи можливо ви були залучені до проекту, який призводив до повної плутанини, хоча при належному плануванні і підготовці цього можна було б уникнути?
Аналіз прийняття рішень допоможе вам зрозуміти, як зміни позначаться на організації в цілому, так і на кожному працівнику зокрема. Він також може бути корисний при прийнятті складних рішень. Але найголовніше - за допомогою цього аналізу ви виявите потенційну проблему перед тим, як вона виникне, а потім скорегуєте свої плани з урахуванням цього моменту. Цей метод настільки універсальний, що ви його можете використовувати в багатьох областях свого життя.
Про інструмент
Аналіз впливу змін (Impact Analysis) - це техніка, створена для того, щоб розпізнати несподівані негативні ефекти при зміні в організації. Він забезпечує структурний підхід пошуку негативного впливу і наслідків. Аналіз допоможе вам зрозуміти, чи варто запускати новий проект, а також при вже прийнятому рішенні підготуватися до несподіванок.
Складнощі у застосуванні аналізу
Досить складно передбачити всі наслідки прийнятого рішення, а також керувати ними відповідним чином. Для простих рішень достатньо однієї людини і аркуша паперу, для складних - вам може знадобитися досвідчена команда професіоналів. Бажано, щоб ці люди були з різними точками зору.
1
Підготуйтеся до аналізу
Зберіть команду, у якої є доступ до ресурсів і необхідної інформації. Переконайтеся, що проект або рішення чітко визначені і що кожен член команди усвідомлює свою роль.
2
Проведіть мозковий штурм
Тепер проведіть мозковий штурм ідей.
- Які області торкнеться проект?
- Яких людей торкнеться проект?
Ви можете вибрати один з двох або обидва підходи для цієї мети: організаційний і підхід 7Ss.
Організаційний підхід:
- Вплив на різні департаменти.
- Вплив на різні бізнес-процеси.
- Вплив на різні групи клієнтів.
- Вплив на різні групи людей.
Підхід 7Ss пропонує поміркувати про речі, які важливі для вашої компанії:
- Стратегія
- Структура
- Системи
- Спільні цінності
- Навички
- Стиль
- Персонал
Ці два підходи чудово доповнюють один одного, тому можете їх комбінувати, таким чином ви зберете більше інформації.
3
Визначте всі області
Тепер запишіть всі області, які ви визначили. Наприклад, якщо ви вибрали департаменти, перерахуйте всі департаменти в організації. Якщо вибрали бізнес-процеси, перерахуйте їх, починаючи з процесу споживчого досвіду, а потім рухаючись все вище. Масштаб охоплення залежить від кількості доступного часу, а також від розміру рішення. Тільки переконайтеся в тому, що врахували все, що тільки можна.
4
Оцініть вплив
Тепер, маючи на руках списки людей і об'єктів, які будуть порушені проектом або рішенням, вашим наступним кроком буде визначення і перерахування всіх можливих позитивних і негативних наслідків. Вам потрібно оцінити розмір впливу на кожну групу.
5
Керуйте наслідками
До п'ятого кроку ви можете вже визначитися з доцільністю запуску нового продукту, проте можете для початку з'ясувати, чи зможете ви впоратися з його негативними наслідками.
Можливо, проект вже запущений і вам потрібно подумати про наступні речі:
- Дії, які потрібно вчинити, щоб не допустити або мінімізувати вплив негативних наслідків.
- Те, як ви підготуєте морально людей, яких торкнеться проект і те, з яким розумінням вони зустрінуть перешкоди.
- Яку стратегію виробити для того, щоб справлятися з проблемами системно.
Пам'ятайте, що будь-які рішення в бізнесі і житті призводять до наслідків. Навіть найкращі наміри можуть викликати цілий комплекс проблем. Тому аналізуйте інформацію, навчіться передбачати наслідки, а потім думайте над стратегією позбавлення від них. Розвивайте творче мислення - воно допоможе вам зазирнути набагато далі і бути гнучким у прийнятті рішень.
Бажаємо вам удачі!