ВИПРАВЛЕННЯ: принтер не сканує у Windows 10, 8.1
Оновлення операційної системи до більш нової версії Windows 10, Windows 8.1 може зробити негативний вплив на принтер «все в одному». Багато користувачів Windows 8 і Windows 10 мають багато проблем з функцією сканування. У цій статті ми покажемо вам, як полагодити ваш принтер, якщо він не сканує в Windows 8 або Windows 10.
:
Вам потрібно знати, що якщо ваш принтер не працює в Windows 8 або Windows 10, це не завжди відбувається через операційну систему. Це може бути апаратний збій на багатофункціональному принтері або, можливо, USB-кабель відключений на кінці вашого пристрою Windows або на кінці принтера. Тим не менш, дотримуйтеся кроків, перерахованих нижче, і ви повинні вирішити проблему сканування в найкоротші терміни
Мій принтер не сканує: як я можу це виправити?
- Перевірте свій USB-кабель і принтер
- Оновити драйвери принтера
- Отримайте останні версії драйверів принтера з сайту виробника.
- Запустіть засіб усунення неполадок принтера
1. Перевірте свій USB-кабель і принтер
- Перевірте кабель USB від принтера до пристрою Windows і переконайтеся, що він з'єднаний.
- Перевірте чи ваш принтер працює з нормальними параметрами і чи увімкнено всі індикатори.
- Перевірте чи ви можете роздрукувати документ, щоб ми відновили роботу тільки з функцією сканування принтера.
- ПОВ'ЯЗАНІ: Як виправити чергу принтера у Windows 10, 8, 7
2. Оновити драйвери принтера
- Натисніть та утримуйте кнопку «Windows» та «R».
- Тепер у вас має бути вікно «Виконати».
- Напишіть у вікні виконання наступне: «devmgmt.msc».
- Натисніть кнопку «Ввід» на клавіатурі або клацніть лівою клавішею миші на кнопку «OK» у вікні «Виконати».
- Тепер ви відкрили вікно «Менеджер пристроїв».
- У лівій частині цього вікна у вас повинна бути функція «Сканування
». Якщо ви не знайдете його у списку, ви можете двічі клацнути або натиснути на функцію «Інші пристрої», і ви повинні включити її в цю тему. - Клацніть правою кнопкою миші на значку «Сканувати», який є у вікні менеджера пристроїв, і клацніть лівою кнопкою миші за допомогою пункту «Оновити програмне забезпечення драйвера».
- Тепер перед вами має з'явитися вікно, в якому вам потрібно клацнути лівою кнопкою миші на «Переглядач мого комп'ютера для програмного забезпечення драйвера».
- У наступному вікні вам слід буде клацнути лівою кнопкою миші або натиснути кнопку "Виберіть драйвери пристроїв на комп" ютері ".
- Ви повинні потрапити у вікно, в якому вам потрібно буде переглянути у лівому списку «Пристрої обробки зображень».
- Клацніть лівою клавішею миші або клацніть на «Пристрої обробки зображень» та клацніть лівою кнопкою миші або натисніть кнопку «Далі» внизу правої частини екрана.
- У наступному вікні у вас має бути список виробників ліворуч, у якому вам слід буде клацнути лівою кнопкою миші на виробника вашого принтера.
- З правого боку вам потрібно вибрати модель використовуваного вами сканера.
- Після того, як ви вибрали все вище, клацніть лівою кнопкою миші або натисніть кнопку «Далі».
- Ви повинні перейти в інше вікно з попередженням, в якому вам потрібно клацнути лівою кнопкою миші по кнопці «Так».
- Після завершення оновлення клацніть лівою кнопкою миші на кнопці «Закрити».
- Вимкніть і з'єднайте USB з принтера.
- Перезавантажте пристрій з Windows 8 або Windows 10.
- Спробуйте виконати сканування після завершення перезавантаження операційної системи.
- ПОВ'ЯЗАНІ: ВИПРАВЛЕННЯ: Принтер знаходиться в автономному режимі в Windows 7, 8, 10
3. Отримати останні версії драйверів принтера з сайту виробника
Знайдіть на сайті виробника драйвер для принтера, сумісний з Windows 8 або Windows 10. Якщо для вашої операційної системи вказано новий драйвер, вилучіть поточний і встановіть останній.
Примітка. Якщо ви встановили новий драйвер для принтера, перезавантажте ОС і спробуйте ще раз, щоб перевірити, чи можна сканувати документ.
4. Запустіть засіб усунення неполадок принтера
Якщо проблема зберігається, спробуйте запустити вбудований модуль усунення неполадок принтера. У Windows 8.1 ви можете швидко знайти цей інструмент, відкривши панель керування. Введіть «пошук та усунення несправностей» у меню пошуку, виберіть «Усунення неполадок», а потім виберіть «Переглянути все» на лівій панелі, щоб відобразити список всіх інструментів усунення неполадок. Виберіть і запустіть засіб усунення неполадок принтера.
У Windows 10 просто перейдіть до «Параметри» > «Оновлення та безпека» > виберіть «Усунення несправностей» > виберіть та запустіть засіб усунення неполадок принтера, як показано на знімку екрана нижче.
:
Це було складно? Я впевнений, що після того, як ви виконали описані вище методи, ви тепер можете сканувати свої документи в Windows 8 або Windows 10. Якщо у вас є якісь питання, повідомте нам про це в коментарях нижче, і ми зв'яжемося з вами якомога швидше.
- Виправлено: принтер Canon не сканує у Windows 10
- 7 з кращих програм для сканера Windows 10, щоб прискорити ваші документи
- ВИПРАВЛЕННЯ: Windows 10 не відкриває пристрої і принтери
- Виправлено: помилка «принтер вимагає вашої уваги»
Примітка редактора: цей пост був спочатку опублікований в листопаді 2014 року і з тих пір оновлений для свіжості і точності.