Вірусний маркетинг: секрети та приклади успішної рекламної «епідемії»

Серед усіх епідемій, які знає людство, мабуть, є одна, здатна принести користь. Вірусний маркетинг - вид реклами, суть якого полягає в поширенні інформації руками самих користувачів. При цьому швидкість передачі реклами настільки висока, що її порівняли з вірусом.

Вперше цей термін згадав у своїй статті для Гарвардської школи бізнесу Джеффрі Рейпорт у 1996 році; він і є автором даного поняття.

У цій статті ми розповімо про секрети впливу вірусного маркетингу на людину, поділимося успішними прикладами і дамо кілька слушних порад, як самим створити подібну рекламу.

Чому вірусний маркетинг працює?

Головна мета вірусної реклами - зачепити емоції споживача, викликати радість, жалість, злість, загалом, сильну емоцію, яка підштовхне поділитися інформацією. Такий вид реклами зараз більше використовується в Інтернеті, адже там простіше і швидше її поширити: досить зробити репост або обмінятися посиланням в месенджерах.

Ось 5 основних факторів, які роблять рекламу вірусною:

1. Соціальна значимість. За допомогою певної інформації будь-хто може сформувати в соціальних мережах саме той імідж, який йому потрібно. Наприклад, якщо розміщувати на своїй сторінці цитати великих людей, всі можуть подумати, що користувач дуже начитаний.
2. Ефект натовпу. Важко встояти і не розмістити інформацію в Інтернеті, коли всі твої знайомі вже зробили це і активно її обговорюють.
3. Емоції. Якщо картинка, відео або новина викликає сильні почуття, то цим матеріалом неодмінно хочеться поділитися з іншими.
4. Користь. Якщо інформація здатна вирішити проблему людини або полегшити емоційний біль, то вона поширюється дуже швидко.
5. Історії, продовження яких чекаєш. Той, хто володіє навичками сторителлінгу, легко заінтригує будь-якого читача своїм цікавим текстом, особливо, якщо викладати його частинами, створюючи інтригу.

Тільки не думайте, що гарний виклад думки - це природний дар. Всього можна навчитися. Загляньте на нашу онлайн-програму «Сторітеллінг», де ви дізнаєтеся секрети створення оригінальних, дотепних і захоплюючих текстів і легко зможете застосувати їх на практиці. Повірте, від ваших історій неможливо буде відірватися.

Спочатку даний вид маркетингу був розрахований на людей, які піддаються переконанню, але зараз все інакше. Він спрямований на цільову аудиторію, яка надалі і поширює отриману інформацію з легкістю, а все тому що вона не сприймається як реклама.

Щоб інформація знайшла свою цільову аудиторію і отримала вірусне поширення, вона повинна виконувати такі функції:

1. Розвага. Якщо реклама розсмішила, то обов'язково знайдуться ті, хто розповість про неї на своїй сторінці в соціальній мережі.
2. Нагадування. Така реклама, як маяк, змушує думати про товар або послугу не тільки під час рекламної кампанії, а й після.
3. Інформування. Реклама виступає в ролі інструкції з використання продукту.
4. Навчання. Нова інформація виявиться особливо корисною, якщо буде пов'язана з продуктом, яким вже користується цільова аудиторія.
5. Продажі. Вірусний маркетинг здатний здорово збільшити попит на товар, нехай іноді ефекту від такої реклами доводиться чекати довше, ніж від таргетингу.

Тепер давайте поговоримо про те, які технології передачі інформації використовуються при вірусному маркетингу.

Види вірусного маркетингу

Отже, коли цільова аудиторія визначена потрібно зрозуміти, який метод розповсюдження реклами буде ефективним. Залежно від цього виділяють такі види вірусного маркетингу:

1. Сарафанне радіо. У цьому випадку інформація передається через розмови людей між собою. Це один з найшвидших способів поширення реклами.
2. Чутки. З цим видом маркетингу варто бути акуратніше, адже запустити слух легко, а от скорегувати потім складно. Але, тим не менш, він добре працює і привертає увагу. Помітили, як перед виходом блокбастера починають обговорювати цікаві і несподівані факти з життя акторів?
3. Моніторинг думок. Такий вид маркетингу використовується в блогах. Мета - сформувати позитивну думку про товар, яким керуватимуться покупці.
4. Провокація. Гучні заголовки, скандальні теми новин завжди викличуть емоції у цільової аудиторії, а це найкращий метод впливу на підсвідомість: про те, що торкнулося, хочеться розповісти.
5. Поширення інформації за гроші. Вибирається цільова аудиторія, яка за винагороду поширює потрібну інформацію. Наприклад, спортсмени діляться своєю думкою про супердобний одяг для занять спортом.
6. Партизанський маркетинг. Це один з найбільш бюджетних способів привернення уваги до продукту. Суть у тому, що реклама розміщується на супутніх товарах. Наприклад, на упаковці акварельних фарб зображується привабливий альбом для малювання.

Звичайно, видів вірусного маркетингу більше, але всі їх об'єднує спільна мета - про продукт має дізнатися якомога більше людей.

Чому ж він такий популярний зараз і в чому його плюси і мінуси, розберемо в наступному розділі.

Переваги і недоліки вірусного маркетингу

Сьогодні багато хто відмовляється від звичних оголошень на радіо або ТБ на користь вірусної реклами. Це пояснюється її перевагами:

1. Економить гроші. Поширення інформації ґрунтується на інтересі самих користувачів, а її запуск обходиться в копійки, якщо порівнювати з рекламою на телебаченні, де більша частина бюджету йде на її прокат.
2. Не викликає негативних емоцій. Мало кому подобається, коли щось нав'язують. Саме таке відчуття викликає традиційна реклама. А у випадку з вірусним маркетингом розповсюдження реклами відбувається на добровільному бажанні самої цільової аудиторії, без будь-яких попередніх переконань. Особливо підкуповує те, що інформація до покупців приходить через знайомих, друзів, родичів, що ще більше викликає довіру.
3. Практично не піддається закону про рекламу і цензурним нормам. Тут, швидше, працює зворотний бік: контент стане ще популярнішим, якщо буде нести будь-яку заборонну інформацію. Наприклад, реклама тютюнової та алкогольної продукції заборонена, але в Інтернеті можна обіграти цю заборонену тему.
4. Не обмежена за часом і довгострокова. Така реклама працює без перерв і живе до тих пір, поки викликає інтерес у цільової аудиторії. В середньому, життя вірусної інформації становить 2-3 роки. Для порівняння, термін життя реклами на телебаченні або радіо визначає сам замовник, і не завжди вдається вгадати, який саме термін її використання дасть необхідний результат.
5. Швидко поширюється. Необхідно стежити за запитами покупців, щоб зрозуміти, як саме їх зачепити, решту за вас зроблять споживачі.

Завдяки цим перевагам такий вид реклами стає все більш популярним. Але, незважаючи на переваги вірусного маркетингу, у цієї системи є свої недоліки:

1. Відсутність контролю. Не забуваємо, що будь-який вірус поширюється з високою швидкістю і керувати ним дуже складно. У цьому випадку передбачити реакцію людей на рекламу складно, так само, як і змінити хід подій, якщо раптом щось піде не так.
2. За сюжетом реклами втрачається сам продукт. Буває, маркетолог так захоплюється «картинкою», що забуває про товар, а разом з цим і покупці починають втрачати його з уваги і, відповідно, втрачають інтерес до нього.
3. Потрібен постійний підігрів аудиторії. Необхідне посилення ефекту на користувача та оновлення інформації.
4. Потрібно задіяти інші канали просування реклами. Це важливо робити в перші три дні запуску. Якщо контент не привернув потрібної уваги, значить, треба переглядати підхід до просування продукту.
5. Можливий ефект «зіпсованого телефону». У міру поширення вірусний матеріал може змінюватися до невпізнання.

Скільки б переваг і недоліків не було у вірусного маркетингу, варто зрозуміти важливу річ: ніякий інструмент просування інформації не спрацює, якщо продукт і послуга спочатку поганої якості або мають невиправдано завищену вартість.

А далі давайте дізнаємося, в якому форматі поширюється рекламний вірус.

Приклади вірусного маркетингу

Насправді з вірусною рекламою ви зустрічаєтеся набагато частіше, ніж думаєте. Вона настільки щільно увійшла в наше життя, що вже не сприймається, як реклама у звичному для нас розумінні. Зараз ви переконаєтеся в цьому самі, коли познайомитеся з найпопулярнішими прикладами.

Вірусне відео

Ви знаєте, скільки нових відео завантажується на YouTube? Щохвилини цей сайт отримує 300 хвилин нового матеріалу. А якщо рахувати всі відео в сукупності, які потрапляють в Інтернет? Думаємо, цифра буде позамежною.

Висока конкуренція і гонитва за кількістю переглядів роблять свою справу. Наприклад, знаменитий шпагат Ван Дамма, який він продемонстрував, вставши між двома вантажівками, збільшив продажі Volvo на 170 мільйонів доларів. Більше того, цей трюк став популярним мемом і отримав безліч пародій, що, до речі, теж є форматом вірусного маркетингу. Ролик можна подивитися тут.

А ось вам приклад, коли у створенні і розповсюдженні вірусної реклами взяв участь сам користувач продукту: камера GoPro пожежного Кору Каланіка, яка була закріплена на шоломі, відобразила момент порятунку кошеняти. Відео набрало понад 40 мільйонів переглядів користувачів, що не дивно: сюжет зачіпає до глибини душі. Подивитися ролик можна тут.

Вірусна реклама дезодоранту Old Spice, мабуть, хоч раз попадалася на очі кожному. Творці роблять ролики в гумористичному стилі і використовують при цьому цікаву фішку: у більшості випадків реклама цього продукту - відповідь на коментарі користувачів. Приклад реклами можна подивитися тут.

Вірусні зображення

Тут мова йде не тільки про зображення, які миготять у соціальних мережах, а й про зовнішню рекламу. Особливо часто цей прийом в маркетингу застосовують KFC і «МакДональдс». Вони використовують у своїх вивісках зухвалі слогани, на які не можна не звернути увагу:

Типовий приклад вірусної реклами - меми і демотиватори. Популярний «Почекун» або меми із зображенням знаменитостей, дітей або тварин завжди привернуть увагу.

Вірусний текст

Нестандартна email-розсилка, цікавий текст до постів, незвичайний опис товару - це те, про що хочеться розповідати і чим хочеться ділитися.

Особливо чіпляють провокаційні заголовки, які так і манять дізнатися подробиці і прочитати текст повністю. Цим прикладом найчастіше користуються блогери та журналісти.

Подивіться, який незвичайний формат розсилки листів своїм клієнтам вибрала компанія «Мосігра». Вони відійшли від звичних шаблонів і використовували найефективніші прийоми сторителлінгу для привернення уваги, і у них це вийшло:

Ще один приклад чіпляючого тексту від Delivery Club. Творці реклами хотіли закликати до поваги своїх співробітників, висловивши це в невеликій розповіді про кур'єра. Думки про такий підхід розійшлися, посил авторів був зрозумілий не всіма, але головна мета реклами досягнута - її обговорюють:

Вірусні програми

Всі соціальні мережі є вірусним додатком. Приклад сучасного «вірусу» - Instagram, а також програми, які дозволяють накласти на обличчя будь-яку маску, дізнатися за допомогою фото, яким користувач буде в старості, тощо.

Одним з найпопулярніших додатків є Prisma, який робить з вашого фото твір мистецтва за мотивами знаменитих картин:

Чи реально створити вірусний контент самому? Звичайно! Розкриємо кілька секретів вірусного просування далі.

Як створити вірусну рекламу?

Важливо розуміти, що немає супердійного рецепту створення вірусної реклами, який дасть стовідсотковий ефект. Можна думати над ідеєю місяцями, а в підсумку вистрілить та, яка народилася за хвилину. Не варто засмучуватися, якщо не вийшло з першого разу. Головне - пробувати і не боятися помилитися, а ще краще - попередньо прочитати кілька книг про маркетинг.

Є кілька факторів, які допоможуть вашій рекламі стати популярною в Інтернеті:

1. Залучайте авторитетних особистостей, експертів, блогерів, які могли б розповісти про ваш контент. Так, швидше за все, це буде для вас небесплатно, але зате ви зможете охопити велику аудиторію.
2. Спростіть функцію репоста. Якщо людині сподобається матеріал, вона захоче поділитися нею негайно. Виснажливі реєстрації або умова попередньо перейти за посиланням, щоб переслати інформацію, відбивають всіляке бажання щось робити.
3. Публікуйте рекламу або будь-яку інформацію в години активності вашої цільової аудиторії. Наприклад, якщо вам потрібно зачепити працююче населення, слід враховувати, що найчастіше вони гортають соціальні мережі по дорозі на роботу, з роботи додому або під час обідньої перерви.
4. Розміщуйте контент у різних джерелах. Не варто обмежуватися одним сайтом або тільки Це допоможе отримати більше охоплення.
5. Дотримуйтесь рамок. Зрозуміло, що вірусна реклама практично не піддається законам цензури, але радимо не заходити за межі дозволеного.

Тепер давайте розберемо покроково, як створити вірусний матеріал.

5 кроків створення вірусного контенту:

1. Сформуйте головну мету створення контенту.
2. Визначіться з цільовою аудиторією. Кого повинна зацікавити реклама?
3. Вирішите, хто буде грати роль виконавця? Ви можете зробити це власними силами і довіритися професіоналам. Якщо у вас немає певних навичок, необхідних для створення реклами, радимо звернутися до підрядників.
4. Підрахуйте бюджет. Ваші витрати залежатимуть від мети створення контенту. Якщо ви хочете зробити потужну рекламну кампанію, будьте готові вкластися.
5. Виберіть формат реклами залежно від цільової аудиторії. Якщо ваша інформація спрямована на молодь, майте на увазі, що вони люблять дивитися картинки або нетривалі ролики.
6. Пропишіть сценарій, визначіться, який підхід будете використовувати: гумор, провокація тощо.
7. Розмістіть свою рекламу в Інтернеті. Використовуйте різні ресурси, але враховуйте те, що для кожного ефективний свій формат. Наприклад, картинка краще підійде для Instagram або «ВКонтакте». Розішліть її своїм знайомим, а також відправте в тематичні чати і спільноти.
8. Підведіть підсумки. Оцініть кількість відгуків, репостів, лайків і дізнайтеся, чи виріс попит на ваш продукт.

Отже, загальні рекомендації отримані, і тепер, для закріплення ефекту, давайте розглянемо кілька порад щодо створення вірусного відео.

Поради щодо створення вірусного відео:

1. Кожні 10-15 секунд змінюйте ракурс або фон.
2. Відео має бути недовгим, щоб утримати увагу глядача.
3. Почніть відео з інтриги, зачепіть емоції людей.
4. Слідкуйте за звуком, світлом і зображенням. Вони повинні бути якісними. Для цього не обов'язково мати професійне обладнання, хороший ролик можна зняти на телефон в домашніх умовах.
5. Не бійтеся додаткових ефектів. Вони можуть посилити увагу до вашого ролика.

На перший погляд нічого складного. Але будьте готові, що буде потрібно кілька дублів і безліч репетицій, тим більше, якщо ви робите це в перший раз.

А якщо головним героєм відео будете ви, радимо попередньо зазирнути на нашу онлайн-програму «Сучасна риторика», де ви освоїте і навчитеся застосовувати сучасні прийоми риторики для публічних виступів, презентацій, стендапів і відеоблогінгу. Погодьтеся, цікавий оповідач - це вже 50% успіху у створенні вірусного відео.

Підіб'ємо підсумок

Напевно ви думали, що хороша реклама вимагає величезних витрат, чи не так?! Сучасний світ просування диктує нам інші правила, і часто виграє той, хто зробив її на рівні любителя, просто правильно визначивши напрямок і формат.

Пам'ятайте, вірусний маркетинг має 5 головних складових успіху:

1. Реклама поширюється безкоштовно самими користувачами.
2. Передача інформації повинна проходити легко і без зайвих технічних заморочок.
3. Реклама повинна зачіпати почуття споживачів і викликати у них емоції.
4. Формат реклами повинен відповідати каналу просування.
5. Використовуйте якомога більше ресурсів для поширення інформації.

Сподіваємося, що матеріал цієї статті допоміг вам сформувати в голові чітку картинку про те, який контент ви хотіли б створити і як зробити його популярним.

І якщо в житті вам раптом зустрінеться вірус, то нехай тільки рекламний, і хворіти бажаємо лише своєю справою і нічим іншим.

Успіх!