Вебінар: що це таке і як його проводити

Однак якщо людина не професіонал у своїй справі і їй нічого дати аудиторії, масштабний вебінар завдасть шкоди його репутації. Аналогічний результат відбудеться в тому випадку, якщо вебінар буде погано організований і спікер не буде володіти хоча б мінімальним набором підходящих особистісних якостей - умінням спілкуватися з людьми, умінням все встигати, знаходити вихід зі складних ситуацій і своєчасно пожартувати. Детальну інформацію про це все ви знайдете на курсах з ораторської майстерності, тайм-менеджменту, конфліктології та почуття гумору. Тому якщо захочете підтягнути знання - приходьте на навчання.

У цій статті ми складемо інструкцію, яка дозволить не облажатися з першим вебінаром. За замовчуванням вважаємо, що ви володієте темою хоча б на середньому рівні і більшості слухачів це принесе користь. В іншому випадку потрібно поставити під сумнів доцільність проведення подібного вебінару.

Що потрібно зробити до вебінару

Щоб підготувати хороший вебінар, потрібно пройти кілька важливих етапів.

1

Складіть довгостроковий контент-план

Вебінар - це не один фільм з цільною історією. Це довгий серіал, в якому кожній серії відводиться якийсь важливий сюжет. Ваше завдання побути режисером і відразу накидати хоча б приблизний план всього майбутнього серіалу. Припустимо, ви хочете розповісти про переваги швидкочитання. Не намагайтеся весь обсяг інформації упакувати в 2-3 години. Замість цього організуйте серію вебінарів: на першому вебінарі розкажіть, що це за метод і як він допомагає в житті, другий і всі наступні вебінари присвятіть розучуванню різних технік, які допоможуть швидше читати. Чим вже тема, тим більше нюансів ви зачепите і тим більше цільової аудиторії залучите.

2

Виберіть пріоритетну тему

Коли загальний контент-план готовий, виберіть першу тему, яка буде ядром всіх ваших наступних вебінарів. Це повинен бути вступний урок, на якому потрібно пояснити цінність пропонованих знань. Для кращого донесення інформації підготуйте презентацію і придумайте приклади для всіх теоретичних концепцій - все, що потрібно для хороших продажів.

3

Продумайте відповіді на часті запитання

Тут ви повинні опрацювати всі заперечення, які можуть виникнути під час пояснення теми. Наприклад, якщо розповідаєте про швидкочитання, в першу чергу важливо пояснити доступність цієї навички. Розкажіть, що при щоденних заняттях навчитися швидкочитання може будь-яка людина за відносно невеликий відрізок часу. Доповніть пояснення реальними історіями учнів і дайте зрозуміти, що це не так складно, як може здатися на перший погляд.

Аналогічним чином опрацюйте й інші питання, які часто зустрічаються у вашій темі. Якщо якийсь із питань потребує докладного пояснення, підберіть посилання на весь необхідний матеріал. Бажано на власний сайт або ресурс у соцмережах. Якщо тема складна або досить нова, то перед вебінаром опублікуйте статтю, де по поличках розкладені всі нюанси.

Не варто сподіватися, що під час вебінару якесь гостре питання буде не поставлено. Є закон підлості, який активізується в найбільш невідповідний момент. Тому краще підготуватися і заздалегідь опрацювати відповіді на незручні теми.

4

Приготуйте подарунки

Коли учасники вебінару знають, що отримають якусь цінність, вони охочіше прийдуть до вас наступного разу. Це просте правило, якого намагаються дотримуватися всі успішні спікери. Плануйте після вебінару продати навчальний курс - дайте знижку на навчання. Розповідаєте про seo-аудит сайтів - організуйте конкурс і зробіть кілька розборів безкоштовно. Загалом, придумайте будь-яку корисну річ, яка стане в нагоді аудиторії. При цьому пам'ятайте, що краще провести вебінар без подарунка, ніж віддати щось марне (так ви тільки нашкодите своїй репутації). Особливо, якщо це ваш перший вебінар. Не варто ризикувати.

5

Перевірте технічні моменти

Для початку вивчіть всі функціональні можливості платформи, на якій буде проводитися вебінар. Дізнайтеся, з якими труднощами ви можете зіткнутися і як на них оперативно відреагувати. Наприклад, на ютубі та інших безкоштовних вебінарних платформах часто відстає звук у трансляції. Ви повинні заздалегідь продумати, як це позначиться на вашій презентації: якщо відставання звуку неприпустимі, виберіть і протестуйте функціонал платної платформи, де затримок в онлайн-трансляції немає. Ще заздалегідь з'ясуйте, як записати трансляцію і де її опублікувати після вебінару.

Обов'язково подбайте про якісний мікрофон і підготуйте приміщення для трансляції. Найстрашніший сценарій провального вебінару виглядає так: ви зібрали аудиторію, ця аудиторія сприймає вас як експерта, готова слухати і купувати платні продукти, ви починаєте вебінар і перериваєте його через те, що вас не чути або сторонній шум негативно впливає на аудиторію.

Погодьтеся, нікому не буде приємно, якщо під час вебінару про інвестиції за стінкою буде чути триповерховий сусідський 1916. Це кошмар будь-якого спікера.

6

Нагадайте про себе

Для початку у вас повинна бути якась стартова сторінка, що анонсує майбутній вебінар. Можете придумати додаткові подарунки, які доречно роздати всім користувачам, які заздалегідь зареєструються і оголосять про свою участь у вебінарі. Додатковий анонс потрібно давати для соцмереж. Коли зберете передплатників, починайте з ними контактувати. Відправте перший вітальний лист відразу після реєстрації на вебінар. Один лист відправте за день до вебінару і зробіть повідомлення за 15-60 хвилин до початку трансляції. Вашу аудиторію постійно оточує інформаційний шум, через який даті і часу вашого вебінару легко загубитися. Тому чим більше разів ви нагадаєте про себе, тим більше учасників прийдуть до вас на зустріч.

Як тільки вищеназвані етапи пройдені, можна сміливо приступати до самого процесу.

Як провести вебінар

При проведенні вебінару найпростіше орієнтуватися на кілька нескладних, але дуже корисних рекомендацій.

1

Зробіть вступ

Спочатку поясніть, чому саме ви будете проводити вебінар. Можна самостійно представитися, але бажано, щоб хтось з учнів або колег зробив це за вас. Така форма вітання викликає більше довіри. Після обов'язково подякуйте аудиторії, яка погодилася виділити час і взяти участь у вебінарі. Далі розкажіть про правила вебінару і про можливі технічні обмеження. Наприклад, ви можете відразу попередити, що звук йде із затримкою, а за образи в чаті буде бан.

Після розбору організаційних моментів коротко розкажіть про те, що буде на вебінарі і скільки часу він займе. Поясніть, у чому цінність пропонованих знань і куди звертатися за допомогою, якщо після вебінару у когось із глядачів залишаться питання - дайте контакти для зворотного зв'язку. Також скажіть, чи буде запис і де його можна дістати в разі потреби. Якщо приготували подарунок, розкажіть про те, що в кінці вебінару глядачів чекає бонус. Наприклад, якщо просуваєте онлайн-школу, то відмінним подарунком буде знижка на навчання.

2

Розкажіть історію

Це повинна бути цікава мотиваційна частина, де ви розповідаєте історію розвитку продукту або його вплив на ваші досягнення. Ось один з можливих сценаріїв: працювали на нудній роботі і низькооплачуваної посади випадковим чином потрапили на інвестора, який готовий залучити в компанію кілька мільйонів доларів. Провели переговори, отримали великого клієнта, принесли багато грошей в компанію, стали директором з комунікацій і відповідальним за переговори, напрацювали великий досвід, заробили цілі статки і тепер діліться знаннями з іншими.

3

Закрийте заперечення

Тут у хід повинні піти ті заготовки, які ви збирали до вебінару. Більшу частину питань можна передбачити, коротко прокоментувати і дати посилання на сторінку з докладним матеріалом. Відповісти на інші запитання допоможе ваш досвід. Якщо трапилося складне питання, не витрачайте на нього загальний час, а запросіть людину на консультацію або візьміть контакти для зворотного зв'язку. Підготуйте відповідь, опублікуйте її на власному сайті і на всіх наступних вебінарах на одне складне питання буде менше.

4

Дайте блок корисного та актуального контенту

Ви обов'язково повинні поділитися якоюсь цінною інформацією, яку користувачі можуть відразу взяти і застосувати на практиці. Наприклад, якщо розповідаєте про правильне харчування, можете розповісти про якусь нестандартну техніку, яка дозволить за кілька днів без шкоди і дискомфорту очистити організм від шкідливих токсинів.

5

Продайте свої послуги

Це заключна частина вебінару, де потрібно віддати обіцяний бонус і розповісти про додаткові курси, які можна купити на вашому сайті. Розповідайте про гарантії, переваги і чим завгодно, що допоможе конвертувати глядачів вебінару в покупців. Тут немає ніяких обмежень.

І наостанок розкажіть, коли буде черговий вебінар і чого від нього очікувати. Тут згадуйте етап підготовки. Якщо сприйняли вебінар, як серіал, то з анонсом наступної серії проблем не виникне. Власне, це все.

Що далі

На перший погляд всі перераховані кроки здаються складними і важковиконаними. Але це актуально лише в перші кілька разів, поки ви не привчите себе заздалегідь готуватися до вебінару і справлятися з технічними труднощами.

Якщо ви будете постійно практикуватися, то з часом додасте до вебінарів майстер-класи та тренінги, які допоможуть залучити ще більше аудиторії. Нижче в якості еталонного виступу пропонуємо подивитися вебінар Павла Волі, який записав один з найбільш перегляданих вебінарів в ютубі.
Вебінар Павла Волі про те, як навчитися жартувати. Є чому повчитися.

І ще одна порада наостанок: не бійтеся, якщо спочатку у вас буде невелика аудиторія. Це нормально. Тренуйтеся, набирайтеся досвіду і через корисний контент залучайте нових користувачів. Зможете наростити позитивну динаміку - додайте платний трафік і отримаєте популярність. Ми віримо, що у вас все вийде. Час розробити план і підготуватися до першого вебінару!