Людина приймає рішення різного роду кожен день. Це навичка, якої може навчитися кожен, якщо буде практикуватися в ньому кожен день протягом декількох місяців (від 21 до 66 днів за різними оцінками). Оскільки приймати рішення нелегко, нам спочатку може знадобитися ефективний інструмент для цього. Таким є система PrOACT - вона проста, легка і зручна.
Система PrOACT дозволяє побачити видимі і невидимі аспекти будь-якої ситуації, а також перевести всі ваші факти, почуття, думки, переконання і поради в краще можливе рішення.
PrOACT складається з п'яти ключових елементів:
- Problem statement (формулювання проблеми)
- Objectives (цілі)
- Alternatives (альтернативи)
- Consequences (наслідки)
- Tradeoffs (компроміси)
Метод складається з вивчення кожного елемента окремо, використовуючи їх для прояснення та організації ваших думок. Розгляньмо кожен компонент окремо.
1
Формулювання проблеми
За кожним рішенням, яке ви приймаєте, стоїть проблема, яку потрібно вирішити. Той спосіб, яким ви формулюєте проблему, допомагає вам чітко виробляти рішення. Він визначає альтернативи і спосіб того, як ви оцінюєте їх. Ефективний виклад проблеми є ключовим, тому що саме він спрямовує ваше мислення і дозволяє знайти рішення.
Незважаючи на неймовірну важливість, багато людей просто ігнорують цей крок: він вважається ним зайвим. Навіщо витрачати час на якесь формулювання, якщо потрібно терміново шукати відповідь? Але все саме так просто як і здається: чим краще ви сформулюєте проблему, тим краще знайти її рішення.
Тому насамперед визначте проблему, яку вирішуєте. Запишіть її однією фразою на аркуші паперу, так вона буде вам більш зрозуміла. Також можете переформулювати проблему, подивившись на неї з різних точок зору - таким чином ви можете вирішити проблему різними способами.
2
Цілі
Тепер, коли формулювання проблеми готове, потрібно з'ясувати, чого ви хочете домогтися своїм рішенням. Це ще один крок, який багато хто з радістю пропускає. Ми розглядаємо свої цілі як очевидні і пропускаємо формулювання цілей, дозволяючи їм неясно бовтатися в голові.
Цілі - це ті самі елементи, які будуть направляти ваше рішення. Прояснення цілей підвищить шанс зрозуміти проблему в усьому її різноманітті. Може статися, що після прояснення мети і сама проблема зникне. Ви також можете пояснити проблему і мету її вирішення іншим людям. Це дозволить вам роздумувати над нею в процесі оповідання.
Чому ви так хочете змінити роботу? Через начальство чи з інших причин? Можливо вам хочеться просто більше грошей або ж гроші не мають значення в цьому випадку? Зрозуміти свої мотиви надзвичайно важливо, а відповідь може вас здивувати. Ви можете застосувати техніку «Чому?». На кожну відповідь питайте «чому?» кілька разів і в підсумку дійдете до головної, кореневої мотивації своїх вчинків.
3
Альтернативи
Тепер, коли ви чітко визначили проблему, поставили собі питання і з'ясували свої цілі, саме час знайти альтернативи. Цей процес теж може здатися зайвим, тому що це вже третій крок, а пошуку рішення все ще не видно. Пошук нових можливостей неймовірно важливий, а розплата за пропуск цього кроку може бути дуже висока.
Фінальний вибір вирішення вашої проблеми завжди гірше кращої її альтернативи. Розгляньте альтернативу своїй проблемі та її цілям, а також її вирішенню, коли воно буде готове. Не потрібно чіплятися за перший придуманий вами варіант.
Іноді проблема під назвою «Хочу змінити роботу» легко і безболісно змінюється на «Хочу отримати підвищення» і «Хочу зайнятися бізнесом», що вже не одне і те ж.
Можете провести мозковий штурм, змінюючи слова у формулюванні проблеми і своїх цілей. Прості заміни дієсловів можуть допомогти вам помітити щось таке, чого ви не бачили досі.
Можете створити список своїх цілей, потім брати окремо кожну і ставити питання «Яким ще чином я можу домогтися цієї мети?». Може з'ясуватися, що проблема, яку ви вирішуєте, може бути замінена на іншу, більш зрозумілу, а з нею зміниться і досягнення вашої мети.
4
Наслідки
Тепер настав час оцінити гідності і недоліки кожної альтернативи. Ми беремо кожен вибір і розглядаємо, які наслідки нашого вибору. Передбачення наслідків - процес довгий і складний, однак якщо проблема, яку ви вирішуєте, занадто цінна, то є сенс витратити на неї максимальну кількість часу.
На цьому етапі не уявляйте, який вибір можете зробити, а відчуєте ніби вже зробили кожен з виборів і спробуйте передбачити, до чого це призведе. Які почуття у вас виникають після того, як ви уявили що досягли мети? Все пішло так, як ви спочатку припускали?
5
Компроміси
Суть всього методу PrOACT в тому, що вже на цьому етапі у вас має бути вироблено рішення, та до того ж не одне. Якщо ж цього ще не сталося, значить ваша проблема дуже каверзна. Цілком можливо, що вона має конфлікт між вашими цілями, тому вам потрібно знайти компроміс для них.
Для початку перегляньте список всіх цілей і знайдіть у них конфліктуючі. Якщо такі є, подумайте над тим, щоб спростити деякі з них. Також ви можете зробити з двох цілей одну, таким чином вирішивши їх конфлікт.
Якщо ж конфлікт вирішити неможливо, доведеться викинути одну з цілей. Її ви можете досягти, вирішуючи іншу проблему.
Цікаво у всій цій системі прийняття рішень те, що ви можете переміщатися по всіх п'яти кроках туди і назад. Другий крок випливає з першого, але і протилежне теж цілком можливо.
Поділіться своїм досвідом використання цієї системи, чи допомогла вона вам? Чекаємо ваших відгуків.