Одна людина ніколи не зможе стати ідеальним менеджером, адже для цього вона повинна буде володіти взаємовиключними якостями. Єдиним виходом є створення ідеальної команди менеджерів.
В даний час це вже ні для кого не є секретом, однак чи є якісь принципи освіти таких команд? Чи можна скласти прогноз результатів роботи конкретної команди? На ці та інші важливі запитання ви отримаєте відповіді в книзі Реймонда Мередіта Белбіна "Команди менеджерів. Секрети успіху і причини невдач ".
Представлена книга відрізняється незвичайною концепцією та академічною строгістю розробки і тестування, але, в той же час, простотою і легкістю сприйняття, безліччю прикладів, практичних рекомендацій і порад. Призначена ця праця для студентів МВА, керівників організацій, бізнесменів, підприємців та менеджерів будь-яких категорій.
Про Реймонда Мередіта Белб Реймонд Мередіт Белбін - випускник Кембриджського університету, доктор психологічних наук, почесний професор університетів Екстера і Брістоля, радник ООН і Комісії Європейського Співтовариства. Також він є автором декількох книг, які стали настільними посібниками для менеджерів, творцем моделі «Ролі в команді менеджерів», продюсером та ініціатором розробки програми «e-Interplace», що активно використовується безліччю організацій.
В даний час він очолює компанію «Belbin Associates Ltd»., яка співпрацює з такими компаніями як «Siemens», «ABB», «IBM», «British Petroleum» і т. д.
Короткий зміст книги "Команди менеджерів. Секрети успіху і причини невдач "
Книга складається з передмови, дванадцяти глав, опитувальника самосприйняття, глосарія, бібліографії та алфавітного покажчика. У запропонованому вашій увазі огляді ми розглянемо кілька цікавих ідей, зібраних у книзі Реймонда Мередіта Белбіна.
Відбір менеджерів
За традицією, менеджери відбираються за розумовими показниками, а підставою для прийняття на роботу цілком може стати диплом солідного навчального закладу і підтверджена здатність до вирішення будь-яких завдань. Але чи можна розраховувати на таких «розумників» в командній грі?
Дослідження Белбіна показали, що люди з гострим розумом володіють критичним мисленням, здатністю бачити недоліки чужих пропозицій і критикувати, але не націлені на пошук ефективного рішення. На додаток до цього, такі люди не вчаться на своїх помилках, перекладаючи відповідальність на когось іншого. Також багато керівників, розглядаючи нових кандидатів, враховують їх характер. А велика частина компаній бере в свій штат людей одного типу.
Насправді ж збирати команди слід, виходячи з того, які завдання планується вирішувати, а для цього потрібна не тільки система підстраховок, а й особливе керівництво. Якщо ж робота намічається довготривала, то менеджери в команду повинні підбиратися, виходячи з результатів особистісних тестів, командних ігор і навчання.
Типи командних гравців
Тести і спеціалізовані ігри, проведені Белбіном, показали, що є вісім ролей, які грають люди, будучи членами команди:
1
Робоча бджола - володіє самоконтролем, дисциплінованістю і безконфліктністю, є прекрасним працівником, але не відрізняється генерацією ідей.
2
Генератор ідей - справжній комори всіляких проектів; здатний створювати проекти, але не завжди може вирішувати проблеми.
3
Постачальник - творча натура, постійно активна, але емоційно стійка; відрізняється ентузіазмом і здатністю розпізнати перспективну ідею.
4
Керівник - виділяється позитивним мисленням, умінням зберігати дистанцію, здатністю грамотно використовувати ресурси і відповідальністю.
5
Мотиватор - є лідером іншого плану - напористим, конфліктним, спрямованим до перемоги, але не завжди здатним працювати в команді.
6
Аналітик - людина, що залишається в тіні до тих по, поки не потрібно приймати рішення; володіє критичним мисленням і відмінною здатністю до аналітики.
7
Натхненник - організатор, орієнтований на командну гру; найчастіше є неформальним лідером.
8
Контролер - цінний тим, що методично і цілеспрямовано доводить розпочате до кінця; більше займається контролем, а не виконанням; гранично стресоустійливий.
Формула ідеальної команди
Формула успішної команди починається з того, що повинен бути правильно обраний керівник, виходячи з його особистісних характеристик. Практично всі члени команди повинні володіти приблизно рівними інтелектуальними здібностями. Необхідна наявність одного топ-менеджера, інтелектуального переважаючого інших. Найкраще, якщо в команді будуть представники всіх ролей, а ролі кожного учасника повинні відповідати їх особистісним якостям. Найуспішнішими є команди, учасники яких прислухаються один до одного і можуть замінювати один одного.
Не всі здатні мати для команди велике значення, і з усіх менеджерів, які були протестовані Белбіном, третина була визначена як «пасив», тобто вони не мали повного комплексу якостей, необхідного навіть для якоїсь однієї ролі.
До таких «пасивів» можна віднести:
- Людей з високим творчим інтелектом, які не володіють самодисципліною і навичками комунікації
- Людей з низьким інтелектом, але напористих і самовпевнених
- Людей із середнім інтелектом, емоційно нестійких і не завжди здатних контролювати себе
Окремо виділяються руйнівники - високоінтелектуальні люди, у яких відсутні принципи і є бажання виділитися за рахунок оточуючих.
Реальні команди
Формула змішаних команд, яку зміг вивести Белбін, виявилася дуже інноваційною, через що дуже довго не могла прижитися в світі бізнесу. Але в підсумку вона все-таки знайшла застосування, адже її гідності просто не могли бути не оцінені. На сьогоднішній день робота автора дає людям три серйозні підказки:
- Яким чином створюються реально працюючі команди
- Що можна очікувати від команди з урахуванням типів особистості і розподілу ролей
- У чому полягають причини невдач, і яким чином вони коректуються
Працюючою на практиці командою може бути команда «розумників» і команда емоційно стабільних екстравертів з сильним лідером. Природно, щоб вони були успішними, повинен бути дотриманий ряд умов.
Ув'язнення
Щоб створити успішну команду менеджерів, зовсім необов'язково знаходити сторонніх успішних топ-менеджерів. В першу чергу, необхідно прийти до усвідомлення основ корпоративної культури і розуміння того, який тип особистості тут найбільш цінний і якого типу особистості не вистачає.
Тести інтелекту разом з психологічними тестами є дуже важливими інструментами при підборі кадрів. Однак не можна розраховувати тільки на них, адже в реальному житті все відбувається набагато складніше. Тести здатні підказати, яку роль слід віддати новому гравцеві. Після цього він повинен почати виконувати відповідні функції в командній грі під час експерименту, щоб ви могли впевнитися, що новий гравець зможе стати частиною даної команди.
Підбираючи людей в свою команду, завжди майте на увазі, що максимально ефективною є змішана команда, тому що в ній мають можливість розкритися люди будь-якого психологічного типу, включаючи навіть інтровертів.
Якщо говорити про так звані «традиційні» команди («розумники» і емоційно стійкі екстраверти), то можна сказати, що до першого типу рекомендується додавати не дуже яскравої, але здатної вислухати людину, а до другої - не дуже оптимістичної людини, здатної змусити інших працювати.
У будь-якій команді головну роль буде грати керівник, який володіє позитивним мисленням, здатний завжди контролювати себе і нести відповідальність за прийняті рішення. Інтелектуальний рівень такої людини повинен перевищувати інтелектуальний рівень всіх інших. У команді «розумників» керівник повинен бути найрозумнішим учасником, або бути здатним домінувати над іншими. А в команді емоційно стійких екстравертів керівник повинен бути першим серед рівних або якомога яскравіше виділятися, будучи «суперзіркою».
Якщо на чолі команди стоятиме «диктатор» або «суперзірка», її шанси на досягнення успіху суттєво збільшаться. Але у таких лідерів завжди повинна бути напоготові гідна зміна.