Керівник - це людина, яка не просто є лідером і керує групою людей, але людина, що володіє особливими якостями, знаннями, навичками і вміннями, що дозволяють йому грамотно організовувати роботу людей, які перебувають у його підпорядкуванні, і досягати поставлених перед собою завдань і цілей. Але, крім цього, керівник повинен застосовувати до своєї роботи деякі правила, які дозволять йому максимально ефективно виконувати свої функції. І сьогодні ми поговоримо на тему того, якими ж правилами повинен керуватися у своїй діяльності успішний керівник.
Керівник - та людина, хто постійно спілкується з людьми. Вміння вибудовувати контакт з кожною людиною - не просто правило, якого потрібно дотримуватися, це необхідність, без якої керівник не буде успішним. На онлайн-програмі «Кращі техніки комунікації» ви навчитеся краще взаємодіяти з людьми. Ви дізнаєтеся і зможете застосовувати у своєму житті 72 кращі комунікативні техніки, які ми зібрали з десятків книг і тренінгів.
Правила успішного керівника
Нижче ми пропонуємо вашій увазі дюжину універсальних правил для будь-якого керівника, який прагне до успіху і високих результатів:
- Найпершим, що слід зазначити, є те, що керівник повинен грати роль зразка для наслідування серед своїх підлеглих. Він повинен бути для них авторитетом і людиною, чиї вказівки вони будуть виконувати беззаперечно. Пам'ятайте про те, що керівник - це людина, яка здатна і звикла брати на себе відповідальність за свої дії, за дії своєї команди і за дії будь-якої іншої людини, яка знаходиться в її підпорядкуванні
- Успішний керівник, неодмінно, повинен мати здатність чітко ставити цілі, показувати їх своїм підлеглим і пояснювати, якими шляхами їх можна досягти. Керівник не повинен бути тим, хто примушує людей до чогось - він повинен володіти здібностями лідера, за яким люди йдуть самі. А досягти цього можна, тільки якщо бути здатним проявити твердість характеру, вказати основні орієнтири на шляху до результату, організувати роботу кожного члена команди і підтримати в кожному запал та ініціативу. У команді немає незначних людей, і всі повинні відчувати свою причетність до спільної справи
- Для грамотного та ефективного управління людьми важливо, крім іншого, володіти хороші розвиненими ораторськими здібностями, риторичними навичками, умінням відкрито і переконливо говорити. Все це може стати відмінною підмогою в процесі встановлення ефективної комунікації з членами колективу. Успішний керівник завжди може донести до співробітника інформацію таким чином, щоб той не тільки зрозумів, що йому потрібно зробити, але і захотів це зробити
- Невід'ємними якостями успішного керівника, для якого найважливішим є перемога і успіх його команди, можна назвати невичерпну енергію і ентузіазм. Цілеспрямованість, концентрація на результаті і оптимізм, у свою чергу, дозволяють, будь-що досягати намічених цілей і практично відразу ставити нові. Діючи саме так, а не інакше, керівник буде подавати приклад своїй команді, а значить, вона буде дотримуватися тих же самих цінностей
- Успішний керівник здатний у разі необхідності робити крок назад, що виражається в наданні підлеглим більшого простору для дій і заохоченні їх ініціативи. Саме завдяки цьому у нього з'являється можливість зрозуміти, наскільки кожен із співробітників залучений в загальну справу. Його співробітники повинні відчувати свою індивідуальну відповідальність, а також розуміти, що може послідувати за виконанням або нехтуванням тією чи іншою справою. Це допоможе їм набути рішучості і самостійності, а також сформує в них серйозне ставлення до роботи. Якщо не буде чіткого керівництва до дій, велика ймовірність помилок, проте набутий досвід у будь-якому випадку буде вкрай цінним
- Важливо розуміти те, що саме команда є гарантією успіху, але команду потрібно вміти створювати, щоб вона перестала бути просто колективом. І грамотний керівник - це та людина, яка може згуртувати колектив і створити в ньому таку атмосферу, завдяки якій співробітники перетворяться на однодумців. Керівник повинен вміти з розумом застосовувати принципи командоутворення і організовувати взаємодію членів команди, яка заснована на прагненні до спільних цілей
- У кожного співробітника є совий набір індивідуальних якостей, характеристик і здібностей; кожен з них володіє своїм характером і темпераментом і своїми талантами. Ефективний керівник здатний відшукати індивідуальний підхід до кожного зі своїх людей, щоб зрозуміти, як мотивувати кожного з них, і визначити, яким шляхом направляти людей, щоб були досягнуті найвищі результати
- Хороший керівник зобов "язаний вміти мудро використовувати систему заохочення своїх людей. Але система заохочень повинна бути єдиною для всіх і кожного, а підхід для заохочення повинен бути суто індивідуальним. Когось буде мотивувати кар'єрне зростання, когось - можливість більше заробляти, а когось - можливість мати більше вільного часу і свободу в прийнятті рішень. Все це повинно враховуватися, але зрозуміти це можна тільки при індивідуальній роботі
- Успішний і поважаючий себе керівник повинен всіляко уникати статусу «недосяжного ідола» або «кровожерливого чудовиська» серед членів своєї команди. Запорукою ефективної роботи та успішного функціонування команди є відсутність ярликів, якісний зворотний зв'язок, взаємоповага і довіра. Керівник повинен приділяти частину свого часу контакту зі співробітниками, але при цьому на корені припиняти неповажне ставлення, порушення субординації і панібратства. Крім цього, керівник повинен володіти здатністю донесення інформації до людей у зрозумілій формі, і вміти зробити життя і діяльність організації для співробітників прозорої і відкритої настільки, наскільки це взагалі можливо
- Багато хто впевнений, що неодмінною якістю доброго керівника є суворість. Але тут дуже важливо відчувати особливий кордон, щоб співробітники були відкриті і готові до взаємодії, але дотримувалися при цьому субординації і контролювали себе. Завданням ж успішного керівника є вміння цю межу знайти. Лідер повинен, головним чином, спільно зі своїми людьми обговорювати питання вимог і дисципліни, адже весь робочий процес знаходиться в прямій залежності від того, які межі того, що можна, і того, що не можна. На додаток до цього, повинні бути грамотно встановлені графік роботи, розпорядок дня та інші подібні речі. Згодом це дозволить уникнути конфліктів і непорозуміння
- Професійний і грамотний керівник знаходиться в безперервному процесі саморозвитку, особистісного зростання і самовдосконалення. Він ніколи не повинен задовольнятися досягнутим професійним рівнем, оскільки тільки за допомогою отримання нової інформації та постійного розвитку себе можна досягти максимально можливого розкриття креативності та реалізації творчого потенціалу
- І останнє, про що варто сказати, це те, що успішний керівник повинен відчувати, що він відповідальний за людей, які йому довіряють і які вирішили за ним піти. Таким чином, абсолютно недозволено обманювати, здійснювати нечесні вчинки і несправедливо поводитися зі своїми підлеглими. Як кажуть, щоб заслужити довіру і повагу інших людей, може знадобитися ціла вічність, а щоб втратити їх, вистачить однієї секунди. Люди ніколи не пробачать людині зради, а значить, потрібно завжди залишатися чесним з самим собою і оточуючими людьми
І у висновку лише додамо, що успішний керівник не повинен обмежувати свої дії тільки постановкою завдань, висуненням вимог і контролем якості виконання роботи. Він повинен бути творцем у справі створення ефективної команди, повинен бути натхненником і головною мотивуючою силою для всіх своїх людей. З цієї причини в спектр його завдань має входити і створення ґрунту для розвитку, і робота над побудовою ефективної системи комунікації, і діяльність з актуалізації здібностей кожного співробітника.
ЯКИЙ ВИ КЕРІВНИК: Природно, бути хорошим і успішним керівником може бути складно, адже лідерство - це, в першу чергу, робота з людьми. Але щоб працювати з людьми, потрібно мати уявлення про індивідуальний підхід до кожного з них, бачити їх особливості та унікальність. Але як можна розібратися в комусь, якщо не знаєш себе самого? Швидше за все, зробити це буде дуже важко, тому спочатку потрібно дізнатися себе. І сьогодні у вас є чудова можливість зробити це, причому на це не потрібно буде витрачати багато часу, перечитувати силу-силенну складної літератури і нескінченно розбиратися в собі. Ми пропонуємо вам пройти наш авторський систематизований курс із самопізнання, який розповість вам і про ваші лідерські здібності, і про здібності в командній роботі, і про індивідуальні якості та переваги, і дасть багато іншої, не менш цікавої та важливої інформації. Тож не втрачайте часу даром і починайте пізнавати себе - курс ви знайдете за цим посиланням.
Ми бажаємо вам успіхів у проходженні курсу і бажання стати, в першу чергу, успішним керівником для самого себе!