Якщо ви лідер або хочете ним стати, однією з найважливіших ваших функцій буде вміння навчати людей таким чином, щоб вони проявляли свої найкращі якості. Добре навчені співробітники приймають хороші рішення, вміють вирішувати проблеми і схоплюють нові поняття нальоту. У нашій статті йтиметься про модель GROW, яка пропонує систематичний підхід до навчання інших людей. Ви зможете стати тренером, наставником або педагогом, якщо вивчите цю потужну техніку і почнете втілювати її в життя. Крім того, вона відмінно застосовна і для саморозвитку.
Про модель
GROW означає:
- Мета (Goal)
- Поточна реальність (Current Reality)
- Параметри або перешкоди (Options or Obstacles)
- Твердий намір (Will)
Модель була розроблена в 1980-х роках коучем Джоном Вітмором, а потім вдосконалена Аланом Файном і Гремом Александером. Хороша метафора цієї моделі - порівняти її з подорожжю. Спочатку ви вирішуєте, куди відправитеся (мета), а також усвідомлюєте, де знаходитеся на даний момент (поточна реальність). Потім досліджуєте різні маршрути (варіанти) для своєї подорожі і тільки потім приймаєте на себе зобов'язання здійснити його, знаючи про перешкоди і маючи твердий намір їх подолати.
Розгляньмо кожен елемент окремо.
1
Мета
У першу чергу вам і вашій команді потрібно зрозуміти, що саме ви хочете змінити в своїй манері поведінки і способі мислення і тільки потім поставити грамотну мету, яку потрібно досягти. Часто однієї мети мало, тому подумайте над тим, як змінити і налаштувати свою психологію на те, щоб досягти максимального результату.
Переконайтеся, що це SMART-мета: вона повинна бути конкретною, вимірюваною, призначеною, реальною і прив'язаною до часу.
За її постановкою ви можете знайти корисними такі запитання:
- Як ви дізнаєтеся, що ваш учень або член команди домігся мети?
- Як ви дізнаєтеся, що рішення знайдено, а проблема вирішена?
- Чи поєднується ця мета з кар'єрними цілями цієї людини? А з метою всієї команди?
2
Поточна реальність
Попросіть кожного члена команди описати свою поточну реальність. Це дуже важливий крок, тому що зазвичай люди починають рухатися до своєї мети без усвідомлення, в якій точці вони на даний момент знаходяться. А це знання може допоможе досягти мети найбільш ефективним чином.
Коли член команди розповість вам про те, в якій він ситуації знаходиться на даний момент, вам в голову можуть прийти дуже корисні ідеї. Також ви можете скористатися цими питаннями:
- Що зараз відбувається (що, як, коли і як часто)? Який це дає ефект або який результат?
- Ви вже зробили які-небудь кроки у напрямку до своєї мети?
- Чи конфліктує мета в навчанні з якимись іншими цілями?
3
Варіанти і перешкоди
Тепер, коли члени команди чітко розуміють, де знаходяться, саме час розглянути варіанти і перешкоди. Під варіантом слід розуміти вибір кращого способу досягнення мети.
Використовуйте техніку мозкового штурму - вам потрібно придумати якомога більше варіантів. Обговорите їх зі своєю командою і виберіть кращий або кращі. Тут важливо не тільки пропонувати свої власні ідеї, а й слухати команду. Таким чином люди включаються в процес навчання і стають більш мотивованими. Так як зазвичай вони відчувають себе не в своїй тарілці і відчувають, що їх контролюють. У нашому випадку вони беруть участь у процесі і починають перейматися ідеєю навчання.
Ви можете використовувати такі запитання:
- Що ще ви можете зробити?
- Що, якщо ця перешкода зникла? Що б це змінило?
- Які плюси і мінуси кожного варіанту?
- Які фактори ви будете використовувати для того, щоб зважити всі варіанти?
- Що вам потрібно припинити робити для досягнення мети?
- Які перешкоди стоять на вашому шляху?
4
Твердий намір
Тепер ваша команда і ви самі чітко розумієте, де перебуваєте, які ваші цілі, варіанти і перешкоди. Це прекрасно, але цього недостатньо. Твердий намір - це не тільки думка «Я зроблю це!», це ще й список дій, які вам потрібно зробити. Після чого потрібно просто зробити першу дію і методично рухатися до наступних.
Поставте собі такі запитання:
- Що саме ви зробите зараз і яким чином? Що ви зробите потім?
- Що вас може зупинити? Як ви подолаєте це?
- Як ви будете мотивувати себе і свою команду?
- Що вам потрібно для того, щоб стежити за прогресом щодня, щотижня, щомісяця?
Деякі дії будуть блокуватися психологічними факторами, тому вам потрібно бути усвідомленим і завжди думати про те, чому кожен крок вам дається важко. Вам можуть допомогти:
- Медитація
- Ведення щоденника
- Вміння ставити запитання
- Вивчення своєї мотивації і своїх цінностей
- Розуміння своїх емоцій
Пам'ятайте, що насправді все просто - у вас є мета, намір і ви переходите від однієї дії до іншої. Але на практиці виходить так, що ніяких дій ви не робите і просто прокрастинуєте. Якщо думаєте, що проблема в тому, що ви не дієте, то ви швидше за все помиляєтеся. Проблема десь у ланцюжку «Мета - Поточна реальність - Варіант - Твердий намір». Наприклад, якщо у вас немає чіткої мети, то що б ви не робили, ви не знаєте куди рухаєтеся. Або не прийняли твердого наміру, хоча всі інші варіанти на місці. Тому ретельно стежте за собою і своїми думками - десь є прогалина, яку потрібно заповнити правильними питаннями.
Бажаємо вам удачі!