AirPods Max – первые полноразмерные наушники от Apple. Их амбушюры крепятся на магниты, так что их легко снимать и менять. Такой дизайн повлиял и на процесс гарантийной замены.
В сети появились изображения с процессом гарантийной замены AirPods Max. У пользователя возникла проблема с колёсиком Digital Crown на AirPods Max, и Apple предложила ему полную замену наушников, не считая одного нюанса.
Амбушюры наушников менять не будут. Вместо этого Apple хочет, чтобы вы сняли амбушюры перед отправкой и использовали их с новыми наушниками. В этом есть смысл, учитывая, что амбушюры от AirPods Max продаются отдельно и стоят немало.
Скорее всего, для разных ситуаций будут разные условия, но без необходимости амбушюры менять не будут. Если же проблемы возникнут с самими амбушюрами, Apple поменяет только их.
Yep I got a neat box to send mine back, they are replacing them after connection issues, you don’t send the cushions or the case. Still waiting for the replacement set to ship though a week later. pic.twitter.com/ucfZn2VZ1q
— Shaun Jenks 📱⌚️💻🎧📸✈️ (@Shaunjenks) 11 января 2021
Если брать AirPods Pro, то для них Apple меняет и силиконовые накладки, хотя они и продаются отдельно.
Вы можете приобрести гарантию AppleCare при покупке AirPods Max, которая действует в течение двух лет. Также можно ежемесячно платить за гарантию в течение шести месяцев.
Кстати, некоторые владельцы AirPods Max жалуются на проблемы с конденсацией. Неизвестно, как и возможно ли вообще решить проблему.