Успіх у бізнесі часто залежить від швидкості прийняття рішень. Є неповороткі компанії, які насилу можуть вводити інновації, а є невеликі, але маневрені, які нехай і не володіють великими ресурсами, здатні змінити свій курс досить швидко. Вони збирають інформацію, аналізують її і приймають рішення. Завдяки такому простому підходу деякі компанії значно обганяють своїх конкурентів.
Метод OODA був придуманий американським льотчиком Джоном Бойдом і, звичайно, був розрахований насамперед на швидке прийняття рішень у повітряних боях. Однак пізніше цей метод помітили в бізнес-середовищі і стали використовувати в своїх цілях. Метод OODA хороший тим, що може використовуватися при швидкому і повільному прийнятті рішення. Все залежить від кількості вашого часу.
Отже, що ж таке OODA?
OODA
Петля OODA складається з чотирьох точок, які допомагають отримати швидке і ефективне рішення. Ось ці чотири точки:
- Спостереження (Observe)
- Орієнтація (Orient)
- Рішення (Decision)
- Дія (Act)
На кожній стадії вітається повернення до попередньої з двох причин. Перша: ваша інформація може бути неповною. Друга: інформація і ситуація могли змінитися. Тому навіть якщо ви прийняли чітке рішення, повертайтеся на стадії орієнтації та спостереження для коригування даних.
Розглянемо кожну стадію детально.
1
Спостереження
На першому етапі вам потрібно зібрати якомога більше інформації і спостерігати за ситуацією, що змінюється. Чим більше інформації зберете, тим гострішим буде ваше сприйняття. При нестачі інформації все може піти не так, а рішення будете приймати за наїттям.
Задайте собі такі питання:
- Що відбувається в навколишньому середовищі такого, що безпосередньо стосується мене?
- Що стосується мене непрямим чином?
- Що може мене торкнутися в майбутньому з того, що відбувається зараз?
- Чи були мої припущення точні?
- В яких випадках мої припущення і реальність відрізнялися разючим чином?
2
Орієнтація
Найбільші труднощі відбуваються саме на цьому етапі. Людина за своєю природою любить стереотипи і надто покладається на особистий досвід і своє сприйняття, не замислюючись про те, що у кожного своя картина світу.
На нашу картину світу впливають п'ять факторів:
- Культурні традиції
- Генетична спадщина
- Здатність аналізувати і синтезувати
- Минулий досвід
- Нова інформація
Орієнтація вкрай важлива через те, як ми сприймаємо інформацію. Одна і та ж подія може бути інтерпретована різними людьми інакше. Внаслідок цього і рішення приймаються зовсім різні.
Пам'ятайте, що реальність одна, а її інтерпретацій може бути скільки завгодно. Виключіть емоції, будьте спостережливі і мисліть логічно, якщо просте спостереження не дозволяє вам оцінити ситуацію. Коли ви надходите нову інформацію, що суперечить вашим висновкам, перегляньте свої погляди.
3
Рішення
Кращі рішення приймаються на основі спостережень і орієнтації. Якщо вам здається, що прийняли ідеальне рішення і через деякий час обстановка і факти змінилися, перегляньте і своє рішення.
Багато людей наполягають у своїх рішеннях незважаючи на те, що реальність значно змінилася. Колись їхні рішення приносили їм успіх, але час минув і тепер вони не працюють. Постійно проганяйте себе по всіх чотирьох етапах і вдосконалюйте свої рішення.
4
Дія
Дія втілюється в життя вашим рішенням. Рішення приймається на основі орієнтації, а то в свою чергу виходить зі спостережень. Завжди пам'ятайте про те, що якась стадія може дати збій. Навіть якщо ви вчинили дію і з'ясували, що вона була марною, зробіть висновки, виходячи з зворотного зв'язку. Це означає, що ви на якомусь етапі (а може і на всіх) зробили помилку.
Метод OODA не слід розуміти тільки як лінійний процес «роби так, потім так і потім ось так»: він вимагає більш плавного і вдумливого підходу. Однак він також корисний при прийнятті швидких рішень. Наприклад, у вас є всього пара хвилин і ви робите всього три кроки, після чого настає час діяти. Якщо в навколишній обстановці щось кардинально змінилося, ви можете швидко поправити три інші етапи. Якщо ж у вас є багато часу, можете не поспішати і ретельно все проаналізувати.
Бажаємо вам удачі!