Книга «Як набувати друзів і впливати на людей» вважається однією з найвідоміших книг майстра спілкування і комунікативних технік Дейла Карнегі. З моменту свого виходу в 1936 році вона зазнала безліч перевидань, була перекладена на десятки мов світу і допомагала мільйонам людей.
Цю книгу можна назвати збіркою практичних порад та історій з життя, майстерно доповнених автором цитатами та досвідом його друзів, знайомих та учнів. Прочитати книжку «Як набувати друзів і впливати на людей» буде корисно всім, хто прагне поліпшити свої стосунки з оточуючими, знайти друзів і однодумців і навчитися впливати на тих, з ким спілкується. Інформація, викладена в роботі, ефективна як для повсякденного використання в звичайному житті, так і для застосування в професійній сфері діяльності.
Цікавий факт: десять років представлена книга перебувала в списках бестселерів видання «The New York Times», і цей рекорд досі не зміг побити жоден твір.
Про Дейла КарнегіДейл Карнегі - найвідоміший на весь світ американський психолог, педагог і письменник, розробник власної концепції безконфліктної та успішної комунікації, один з основоположників теорії спілкування, людина, яка перевела розробки психологів своєї епохи на практику, засновник психологічних курсів із самовдосконалення, основ ефективного спілкування, виступів тощо.
Серед створених Карнегі організацій особливої уваги заслуговують «Інститут ефективного ораторського мистецтва і людських відносин» і компанія «Dale Carnegie Training» (сьогодні має статус міжнародної, а її офіси відкриті більш ніж у 80 країнах). Крім того, в місті Сент-Луїсі функціонує Університет Дейла Карнегі, де навчаються і сертифікуються тисячі людей.
Короткий зміст книжки «Як набувати друзів і впливати на людей»
Книга представлена передмовою, кількома вступними головами, шістьма частинами, присвяченими кожній своїй темі, запитальником і двома невеликими додатковими головами - одна для чоловіків, інша для жінок.
У передмові йдеться про те, що взагалі може дати читачеві справжня книга, а саме: вона здатна вивести з розумового глухого кута, навчити знаходити друзів, підвищувати популярність і вплив серед людей, підвищити вміння заробляти гроші, поліпшити ділові якості тощо.
З вступних розділів ви дізнаєтеся про те, що ця книга була написана не для продажу, проте навіть сьогодні залишається однією з найбільш продаваних книг у всьому світі; про те, що за свою практику Дейл Карнегі навчив більше фахівців, ніж будь-хто інший на планеті; про те, чому вже після прочитання першої глави ви захочете негайно приступити до дій; історію життєвого шляху самого автора, наповнену безліччю дивовижних подій, і масу інших цікавих речей.
Тепер же давайте трохи скажемо про те, які розділи є в книзі, і що можна винести корисного з них.
Зміст за головами
- Перша частина присвячена основним прийомам при зближенні з людьми.
- З другої частини ви дізнаєтеся про шість способів розташування до себе людей.
- У третій частині автор розповість вам про дванадцять способів схиляти людей до своєї точки зору.
- Ознайомившись з четвертою частиною, ви навчитеся дев'яти способів змінювати людей, не ображаючи їх.
- П'ята частина розповідає про те, як правильно писати листи.
- І з заключної шостої частини ви дізнаєтеся про сім правил щасливого сімейного життя.
Якщо спробувати узагальнити матеріал з кожної частини, то можна сказати, що в першій і другій частинах містяться, головним чином, комунікативні правила. Третя, четверта і п'ята частини спрямовані на ділову частину життя людини. Шостий розділ, відповідно, стосується конкретно сімейного життя і правил поведінки в ньому.
Немає ніякого сенсу в тому, щоб перераховувати всі рекомендації і поради Дейла Карнегі. Крім того, деякі з них зустрічаються протягом книги по кілька разів. У будь-якому випадку краще почитати саму книгу, а ми, в свою чергу, просто виділимо кілька, на наш погляд, основних авторських думок.
Основні ідеї книжки «Як завойовувати друзів і впливати на людей»
1
Перше, про що можна сказати, це те, що кожен раз при спілкуванні з людиною необхідно бути уважним слухачем і виявляти щирий інтерес до його інтересів. Перебивати співрозмовника ні в якому разі не допускається. Незважаючи на те, що все це здається цілком логічним, дуже мало хто робить саме так. Більшість бажає показати те, наскільки значущі вони, через що весь час перебивають співрозмовника і говорять тільки про себе. А правильніше було б цікавитися життям партнера по спілкуванню, і тут не підходять загальні фрази типу «Як ти?» - потрібно питати людину саме про те, що важливо для неї.
2
Друге - це критика, точніше - її відсутність. Ніколи не слід піддавати людей критиці і, тим більше, принижувати їх, показувати свою перевагу над ними. Якщо ви будете вести себе таким чином, вас ніколи не будуть поважати і будуть за очі над вами жартувати і обговорювати вас. Якщо ви дотримуєтеся такої манери при спілкуванні з приятелем, друзями вам стати не судилося. Якщо ви користуєтеся своїм становищем на службі, то у підлеглих ви будете викликати неприязнь. Під час спілкування з будь-якою людиною найкраще захоплюватися його успіхами і робити так, щоб він відчув свою значимість.
3
На третьому місці (чисто номінально, природно) стоїть дружелюбність. Наприклад, величезна кількість «офіційних» людей (начальників, викладачів тощо) часто поводяться так, немов бути такого не може, щоб вони стали друзями зі своїми підлеглими або студентами. Натомість вони моментально розривають дистанцію, роблять похмурі обличчя, викидають виразкові зауваження і казенні фрази. У їхньому погляді можна відразу ж простежити підозрілість і недовіру. Можна навести приклад і те, що незнайомці практично ніколи не посміхаються, коли з ними вітаєшся. Якщо ви хочете, щоб взаємодія з оточуючими стала ефективнішою і приємнішою, просто будьте доброзичливі - щиро посміхайтеся, називайте співрозмовника на ім'я, висловлюйте бажання допомогти в чомусь, вітайте з важливими для нього святами тощо.
4
І четвертим є щирість. Але слід знати, що потрібно уникати лицемірства, адже нечесність і трюки завжди можна відчути. Ви повинні намагатися здійснити зміни в собі, змушуючи себе помічати в людях хороше, захоплюватися ними і тим, чого вони досягають, тими якостями, якими вони володіють. Справа в тому, що кожен з нас часто так поглинений самолюбуванням, що навіть не бажає подивитися на когось іншого. Оточуючих нас людей ми повинні сприймати, не як щось само собою зрозуміле, а як цінність, якої ми дорожимо, яку поважаємо і любимо.
Коротке резюме
Те, про що ми сказали вище, всього лише невелика частка того цінного безцінного (вибачте за гру слів) матеріалу, який міститься в книзі Дейла Карнегі «Як заводити друзів і впливати на людей». Насправді ж всіляких порад, рекомендацій і вказівок до практичних дій незрівнянно більше. Ще раз слід зазначити, що всі вони підкріплені реальними фактами і життєвими прикладами.
Ми впевнені, що під час прочитання ви не раз зрозумієте себе на думці про те, скільки ж було в житті ситуацій, коли можна було повести себе якось інакше, причому для цього зовсім не обов'язково бути генієм або виконувати хитромудрі маніпуляції. Ось що може бути простіше, наприклад, чим, прийшовши на роботу або навчання, посміхнутися всім, хто знаходиться в приміщенні, і привітатися, називаючи за іменами? Погодьтеся - в цьому немає нічого складного?!
Але є, звичайно ж, і більш серйозні для виконання рекомендації, наприклад, намагатися не сперечатися, тому що бувають випадки, коли навіть суть суперечки не йде ні в які порівняння з тим, чим ця суперечка може закінчитися. Сюди ж можна віднести і відмову від осудів і критики - на перший погляд це здається простим, але в реальності не критикувати когось, коли він щось зробив неправильно або не так, як вважаєте за потрібне ви, досить складно.
Задумайтеся ще раз, що краще: робити так, щоб той, з ким ви спілкуєтеся, відчував свою значимість для вас і себе самого, був упевнений в собі і отримував задоволення від спілкування з вами, або використовувати свою звичну манеру поведінки - критикувати, «тикати носом», застосовувати «батіг і пряник», вказувати на своє місце? Всі ми - люди досвідчені і дорослі, проте на ділі часом поводимося, немов малі діти. Але тільки дійсно доросла людина може навчитися максимально правильної і продуктивної комунікації.