Кібербуллінг: що це таке і як від нього захиститися

Від цього страждають не тільки діти, а й дорослі. Це може призводити до важких психологічних травм і навіть спроб суїциду. Здавалося б, безвинна інтернет-пустощі - насправді серйозна проблема, якою переймалися психологи, експерти в галузі кібербезпеки, правоохоронці та законодавці багатьох країн. Ми теж внесемо свою лепту і розповімо, що таке кібербулінг, кому він погрожує і що з цим робити.

Що таке кібербулінг

Якщо не вдаватися в юридичні тонкощі, то кібербулінг - це те ж саме, що і цькування, тільки в Інтернеті. Він може проявлятися у вигляді відсилання загрозливих або ображаючих повідомлень, створення компрометуючих веб-сторінок, публічне розміщення образливих або компрометуючих матеріалів.

Онлайн-цькування має ряд особливостей, що відрізняють його від інших видів агресивної поведінки в Мережі. Кібербулінг - це завжди цілеспрямовані дії, які мають конкретну жертву. Зазвичай загрози відправляються від анонімних акаунтів, хоча нерідко булери поводяться відкрито. Найчастіше цькування відбувається масово й організовано, при цьому воно не припиняється ні на хвилину - жертва може бачити загрозливі повідомлення щоразу, щойно заходить у Мережу.

Що не є кібербуллінгом

Слід відрізняти кібербулінг від інших форм агресивної поведінки в Інтернеті, які зазвичай мають разовий або неціленаправлений характер:

• Тролінг - форма провокативної та підбурювальної поведінки з метою розпалювання сварок, привернення уваги до тролю, ситуативного осміювання інших користувачів.
• Хейтінг - негативні коментарі або повідомлення, неконструктивна критика на адресу певного контенту або конкретного користувача.
• Флеймінг - публічна сварка в мережі, яка зазвичай виникає спонтанно, може виражатися у вигляді образ і мати груповий характер.

Окремої уваги заслуговують і жертви кібербулерів.

Хто страждає від кібербулінгу

Незважаючи на розхожу думку про «дитячість» цієї проблеми, від неї не застрахований ніхто. Як показує одне з досліджень, 40% дорослих стикалися з тією чи іншою формою кібертравлі. Тим не менш, в найбільшій зоні ризику дійсно знаходяться підлітки - в першу чергу через серйозність можливих наслідків. Пік загрози припадає на 5-7 класи. Важливо і те, що в 41% випадків кібербулінг тривав в офлайні або ж виникав з реальної конфліктної ситуації. За даними Kaspersky Lab., 26% онлайн-конфліктів переростали в реальні.

Чим це загрожує

Кібербулінг не менш серйозний, ніж реальне цькування. У деяких випадках він може бути навіть більш небезпечним через свою тривалість і масовість. За даними Kaspersky Lab., 7% інцидентів кібербулінгу призводили до серйозних психологічних травм. Вчені стверджують, що кібербулінг може призводити до девіантних форм поведінки, зниження самооцінки і навіть суїцидальних думок.

Що робити, якщо кібербулінг стосується вас

Нижче представлено кілька способів захиститися від кібербулінгу.

Не відповідайте

Як показують дослідження, тільки 15% кіберагресорів відчувають задоволення від своїх атак. Цей відсоток можна знизити ще більше, якщо просто ігнорувати буллера. Він не буде знати про вашу реакцію, а значить, весь сенс цькування втрачається.

Внесіть кібербулера в чорний список

Зробіть це не тільки в тій платформі, де сталася атака, а й у всіх інших месенджерах і соцмережах, а також на телефоні. Станьте повністю недоступним.

На час вийдіть із соцмереж

Якщо це можливо, перестаньте заходити в соцмережі на деякий час. Переслідувачі можуть втратити інтерес до жертви, якщо вона не бачить їхніх загроз і образ.

Зверніться до адміністраторів сервісу

Вони можуть вжити більш дієвих заходів щодо кривдника - в тому числі і забанити їх. Це особливо актуально в разі групової атаки.

Змініть параметри приватності

Зробіть так, щоб вам могли написати тільки ваші друзі. Практично у всіх соцмережах і месенджерах ви можете зробити свій профіль повністю закритим для інших користувачів.

Збирайте докази

Робіть скріншоти, записуйте телефонні дзвінки. Все це обов'язково вам знадобиться, якщо проблема вийде в юридичну площину.

Поспілкуйтеся з агресором наживо

Якщо ви знайомі з кривдником особисто, спробуйте поговорити з ним. Постарайтеся вирішити конфлікт і нагадайте про можливі наслідки.

Зверніться за професійною допомогою

Якщо жоден з перерахованих вище методів не працює - зверніться до професіоналів: в поліцію, до адвоката або приватного детектива. У деяких випадках вам може допомогти адміністрація установи, в якій ви працюєте або вчитеся. Також варто звернутися в ЗМІ - розголос цілком може остудити запал агресора.

Що робити, якщо кібербулінг стосується ваших дітей

Найбільша проблема дитячого кібербулінгу полягає в тому, що батьки рідко дізнаються про те, що їх чада піддаються інтернет-атакам. За статистикою, тільки 18% жертв звертаються за допомогою до своїх батьків. Тому головне завдання дорослих - виявити проблему. І ось що для цього потрібно:

• Контролюйте онлайн-життя своїх дітей. Обмежуйте час, проведений в Інтернеті. Стежте за їхніми сторінками - іноді кібербулінг можна виявити за відкритими коментарями.
• Спостерігайте за змінами в поведінці. Якщо настрій дитини погіршився після спілкування з будь-ким в Мережі, це може говорити про кібербулінг.
• Цікавтеся стосунками дитини з ровесниками. Часто кібербулінг виростає з реальних конфліктів. Буває і навпаки - мережева агресія переростає в реальну.
• Проведіть з дітьми лікнеп з безпеки в Інтернеті. Поясніть їм, як виглядає кібербулінг, до чого це може призвести. Підкресліть, що уявна анонімність не захистить агресора. Розкажіть про те, яку інформацію про себе краще не викладати в соціальних мережах.

Якщо ви виявили випадок кібербулінгу щодо своїх дітей, застосовуйте ті самі рекомендації, що й у попередньому розділі для дорослих. Якщо ви розумієте, що кібербулінг міг викликати у дитини психологічну травму - зверніться до психолога.

Ув'язнення

Кібербулінг - це віртуальна загроза, яка може призвести до реальних наслідків, в першу чергу для жертви. Від неї не застрахований ніхто - ні дорослі, ні діти. Якщо ви зіткнулися з цим явищем, тут же вживайте заходів захисту. Зробіть себе недоступним від погроз переслідувача, а якщо це не допомагає - зверніться за допомогою. Уважно спостерігайте за своїми дітьми, оскільки вони мають тенденцію приховувати подібні інциденти.