В даний час в системах управління все більшої важливості набувають особливості в змінах зовнішнього середовища і питання взаємодії з ним, а також інновації в діяльності окремих підприємств і в їх орієнтації в постійно мінливих умовах. Пошук рішень пов'язаних з цими процесами проблем послужив поштовхом для появи та розвитку нових концепцій менеджменту, які спрямовані на забезпечення більш ефективного функціонування організацій у сучасному світі. Далі ми коротко розглянемо 10 найбільш популярних в наші дні таких концепцій.
1
«Концепція 7-S» МакКінсі (7-S Framework, McKinsey)
Вперше «Концепція 7-S» була застосована американською консалтинговою компанією «McKinsey» на початку 1980-х років. Вона являє собою модель менеджменту, що описує 7 основних факторів організації діяльності компанії найбільш ефективним і цілісним способом. Це спільні цінності (shared values), стратегія (strategy), структура, (structure), системи (systems), співробітники (staff), стиль (style) і навички (skills). Всі ці фактори в сукупності визначають функціонування компанії. І менеджери зобов'язані враховувати всі ці фактори, щоб забезпечити успішність її діяльності. Крім того, ці фактори взаємопов'язані і недостатня увага до одного може спричинити за собою недоліки в іншому, а відносна важливість кожного окремого фактора час від часу може змінюватися.
Перевагою цієї моделі є те, що вона служить діагностичним інструментом при аналізі ефективності будь-якої організації і дозволяє направити організаційні зміни в потрібному напрямку, а також те, що в ній поєднуються конкретні і раціональні елементи з неконкретними і емоційними.
2
«Конкурентна перевага» Портера (Competitive Advantage, Porter)
Модель конкурентної переваги передбачає перетворення конкурентної стратегії в форму наступу або захисту, з метою створення міцної позиції в певній галузі. Це дозволяє не тільки випередити конкурентів на ринку і бути на рівень вище їх, але й ефективно повернути інвестиції. Майкл Портер (творець стратегії) вважає, що гарантом ефективності (для компаній вище середнього рівня) є саме стійка перевага перед конкурентами. А їх може бути два: низькі витрати та їх диференціація. Обидві ці переваги можуть розглядатися у вузькому і широкому сенсах, що дозволить досягти третьої конкурентної переваги - фокусу на витратах або фокусу на диференціації, здатного зробити компанію лідером у своєму сегменті.
3
«Комплекс маркетингу» МакКарті (Marketing Mix, McCarthy)
Розробником цієї стратегії є американський маркетолог Джером МакКарті. Його «Комплекс маркетингу» також називають моделлю «4 Пі» (4 P's). Вона має чотири основні складові: продукт (product), ціна (price), просування (promotion) і розподіл (place). Маркетологи можуть застосовувати її як інструмент з надання сприяння в процесі впровадження основної стратегії менеджменту, а також для генерації найбільш оптимального відгуку для цільового ринку шляхом суміщення вищеназваних чотирьох складових. Але тут дуже важливо мати на увазі, що ці змінні є контрольованими і можуть підлаштовуватися під потреби цільової аудиторії та тенденції маркетингового середовища.
4
«П'ять сил» Портера (Five Forces, Porter)
Ця розроблена американським економістом Майклом Портером стратегія є особливим інструментом, що дозволяє проаналізувати цінність і привабливість структури галузі. Цей аналіз проводиться за допомогою ідентифікації 5 головних сил:
- Наскільки легким може бути вхід конкурентів в дану галузь?
- Чи можна замінити або здешевити пропонований товар (послугу)?
- Чи можуть покупці спільно замовляти великі обсяги продукції?
- Скільки існує постачальників даної продукції (їх багато чи це монополія)?
- Наскільки велика конкуренція серед основних «гравців» даного сегмента ринку і чи є серед них домінуючий?
* У ряді випадків може додаватися шоста сила - уряд і його вплив.
5
«Складання карт розуму» Тоні Б'юзена (Mind Mapping, Buzan)
«Карти розуму» англійського письменника і освітнього консультанта Тоні Б'юзена - це дуже популярний інструмент для проведення мозкових штурмів і навчальний метод, за допомогою якого візуально організовуються ідеї та їхні взаємозв'язки. Метод нерідко застосовується для графічного відображення зв'язку основної концепції з другорядними у вигляді зручних для сприйняття і запам'ятовування деревовидних діаграм. Крім того, завдяки цим картам можна здійснювати створення, фіксацію, організацію і передачу як простих для розуміння ідей, так і високо інтерактивних візуальних схем і даних. Зазвичай «Карти розуму» містять центральну проблему (концепцію) - «ствол дерева», від якого відходять «гілки» - супутні ідеї, пропозиції тощо.
6
«14 принципів менеджменту» Файоля (14 Principles of Management, Fayol)
Ці «14 принципів менеджменту» були розроблені французьким практиком менеджменту Анрі Файолем. Сюди включені:
- Поділ роботи - сприяє підвищенню продуктивності
- Поділ повноважень - сприяє збалансованості обов'язків
- Дисципліна - забезпечує ефективність виконання поставлених завдань
- Єдність команди - дозволяє досягти синергетичного ефекту в роботі
- Єдність напрямку - забезпечує роботу всіх співробітників і відділів в одному ключі
- Субординація індивідуального інтересу - налаштовує команду на досягнення цілей компанії
- Винагорода - підвищує мотивацію всіх членів команди
- Централізація - збільшує ефективність роботи організації
- Скалярний ланцюг - передбачає наявність ієрархії повноважень для досягнення єдності напрямку
- Порядок - служить для мінімізації тимчасових і матеріальних втрат
- Справедливість - передбачає добре ставлення до всіх співробітників
- Стабільність персоналу - служить для стабілізації робочого процесу і мотивації співробітників
- Ініціатива - передбачає участь в організації робочого процесу всіх членів компанії
- Корпоративний дух - служить для стимуляції морального духу співробітників
7
«SWOT-Аналіз» (SWOT Analysis)
«SWOT-Аналіз» уперше ввели в Гарварді 1963 року професора Кеннета Ендрюса. Він допомагає визначити переваги (S), недоліки (W), загрози (T) і можливості (O) компанії, а також оцінити ситуацію, але не може замінити собою процес вироблення стратегії або провести якісний аналіз динаміки.
Перевагою «SWOT-Аналізу» є те, що він являє собою універсальний метод, застосовний в самих різних областях економіки і управління, передбачає вільний вибір елементів для аналізу залежно від поставлених завдань, застосований для оперативних оцінок і стратегічного планування, а також не вимагає спеціальних знань для свого використання.
8
«Ланцюжок прирощення вартості» Портера (Value Chain, Porter)
«Ланцюжок прирощення вартості» - це ще одна розробка професора кафедри ділового адміністрування Гарвардської бізнес-школи Майкла Портера. Вона здатна допомогти проаналізувати діяльність організації зі створення конкурентної переваги і цінності.
У «Ланцюжок прирощення вартості» входять:
- Основні елементи:
- Вхідна логістика
- Дії
- Вихідна логістика
- Маркетинг і продажі
- Сервісні послуги
- Технічна підтримка:
- Закупівлі
- Розвиток технологій
- Керування людськими ресурсами
- Інфраструктура організації
9
«Матриця БКГ» (BCG Matrix)
«Матриця БКГ» була створена Брюсом Д. Хендерсеном - засновником Бостонської консалтингової групи для стратегічного планування та аналізу в маркетингу. На сьогоднішній день ця матриця - найбільш відомий інструмент управління портфелем. Метод заснований на теорії життєвого циклу товарів.
Основні позитивні моменти «Матриці БКГ»:
- Матриця дозволяє опрацювати взаємозв'язок між аналізованими параметрами та фінансовими надходженнями
- Отримані результати мають максимальну об'єктивність і наочність, а також легко обчислюються;
- Аналіз портфеля можна поєднувати з моделлю життєвого циклу товару;
- Легко розробляється інвестиційна політика і стратегія бізнес-одиниць;
- Матриця проста для розуміння.
10
«PEST-Аналіз» (PEST Analysis)
«PEST-Аналіз» є маркетинговим інструментом, призначеним для виявлення політичних, економічних, соціальних і технологічних особливостей зовнішнього середовища, що впливають на діяльність організації. Ці особливості мають величезне значення з позиції стратегічних можливостей створення цінності. Але, як правило, компанії не можуть їх контролювати і, отже, розглядатися вони повинні або як можливості, або як загрози. Дуже важливо розуміти, що, залежно від географічних характеристик (місця розташування і діяльності організації), макроекономічні фактори можуть бути різними. З цієї причини «PEST-Аналіз» повинен проводитися всередині країни. Саме ж використання цієї методики може бути застосовним до абсолютно різних напрямків: розвитку бізнесу, науково-дослідної діяльності, планування маркетингу, стратегічного планування тощо.
Представлені концепції менеджменту розглянуті нами лише в дуже загальних рисах і кожна з них неодмінного вимагає окремого і поглибленого вивчення. Однак їх різноманіття дає зрозуміти, що шляхи досягнення успіху в бізнесі та функціонуванні підприємств можуть бути абсолютно різними. А ефективність цих шляхів завжди буде дуже індивідуальна для кожного середовища і ситуації. Більш детально ознайомитися з розглянутими концепціями ви можете на спеціалізованих сайтах в Інтернеті.